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titulo: "Cruz, Gabriel Augusto c/ Telefonica de Argentina SA s/Incumplimiento de Servicio de Telecomunicac."
fuente: Corte Suprema de Justicia de la Nación
tribunal: "CCF - Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal"
fecha: 30/09/2021
fuero: Competencia
numero: "CCF 009173/2019/CS001 Fallos: 344:2507"
fuente_oficial: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7689071
url: https://fallos.arguslegal.ai/csjn/cruz-gabriel-augusto-c-telefonica-de-argentina-sa-s-incumplimiento-de-servicio-5fee6cae-6e47-4cff-ad90-8f435181d2a5
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Cruz, Gabriel Augusto c/ Telefonica de Argentina SA s/Incumplimiento de Servicio de Telecomunicac.

CCF - Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal · 30/09/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/Expediente:** CCF 009173/2019/CS001; Fallos: 344:2507
- **Carátula:** CRUZ, GABRIEL AUGUSTO c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/ INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
- **Tribunal:** Corte Suprema de Justicia de la Nación (CSJN)
- **Fecha:** 30/09/2021
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** COMPETENCIA | **Ámbito:** NACIONAL
- **Magistrados:** Lorenzetti, Maqueda, Rosatti (mayoría); Rosenkrantz, Highton de Nolasco (disidencia parcial)
- **URL:** https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7689071

## Tags para análisis posterior
`materia: competencia` `contingencia: conflicto negativo de competencia` `hechos clave: interrupción servicio telefonía e internet, reclamo daños y perjuicios, normas federales telecomunicaciones` `normas: ley 19.798, ley 27.078, Res. 733/2017 Min. Modernización, decreto-ley 1285/58 art. 24 inc. 7` `doctrina: competencia federal por materia cuando se requiere interpretar normas federales de telecomunicaciones` `resultado: competencia del Juzgado Civil y Comercial Federal N° 7` `parte favorecida: no aplica (cuestión de competencia)` `fuente: CSJN`

## Hechos y conflicto
Gabriel Cruz demandó a Telefónica de Argentina SA por daños y perjuicios derivados de la interrupción injustificada del servicio de telefonía fija e internet (sept. 2018), baja en marzo 2019 y posterior reclamo de pago por la empresa. El Juzgado Civil y Comercial Federal N° 7 se declaró incompetente (consideró que no estaba en juego normativa federal). El Juzgado Comercial N° 4 también se declaró incompetente (entendió que sí regían normas federales del marco regulatorio de telecomunicaciones). La Cámara Civil y Comercial Federal elevó el conflicto a la CSJN.

## Cuestión jurídica
Determinar qué fuero es competente para entender en una demanda de daños por incumplimiento del servicio de telecomunicaciones: ¿la justicia federal (por la materia) o la justicia nacional ordinaria (comercial)?

## Decisión y resultado
Por mayoría, la CSJN declaró competente al **Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Civil y Comercial Federal N° 7** (fuero federal). Remitió las actuaciones por intermedio de la Cámara Federal.

## Doctrina / criterio relevante
Para resolver conflictos de competencia debe estarse a los hechos de la demanda y al derecho invocado. Cuando la pretensión exige precisar el sentido y alcance de **normas federales** que regulan el servicio telefónico (leyes 19.798, 27.078, Reglamento de Clientes de TIC aprobado por Res. 733/2017), la competencia es **federal en razón de la materia** (doctrina Fallos: 333:296; 341:317). La CSJN aplicó el precedente "José Mármol 824" (Fallos: 341:611) para dirimir el conflicto entre magistrados ordinarios y federales de CABA.

## Señales para favorabilidad
- **Neutral en cuanto al fondo:** El fallo solo define competencia, no decide el pleito.
- **Útil como precedente para demandas por daños por incumplimiento de servicios de telecomunicaciones:** Favorece a quien pretenda radicar la causa en el fuero federal, y perjudica a quien pretenda la radicación en el fuero comercial ordinario.
- **Ratio decidendi:** Si el caso requiere interpretar normas federales del marco regulatorio de telecomunicaciones (suspensión, baja del servicio, régimen de clientes TIC), corresponde el fuero federal.

## Cita sugerida
CSJN, "Cruz, Gabriel Augusto c/ Telefónica de Argentina SA s/ incumplimiento de servicio de telecomunicac.", 30/09/2021, Fallos: 344:2507, CCF 009173/2019/CS001. URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7689071

## Cómo citar

Cruz, Gabriel Augusto c/ Telefonica de Argentina SA s/Incumplimiento de Servicio de Telecomunicac., CSJN, 30/09/2021, CCF 009173/2019/CS001 Fallos: 344:2507.