Furze, Maria Eugenia c/ Mundo.com SRL s/Contratos y Daños - Rc - Turismo y Hoteleria

Datos de identificación y cita

• Número/Expediente: CSJ 000725/2024/CS001
• Carátula: Furze, María Eugenia c/ Mundo.com SRL s/ Contratos y Daños - RC - Turismo y Hotelería
• Tribunal: CSJN - Corte Suprema de Justicia de la Nación
• Sala: Plenario (firmas: Rosatti, Rosenkrantz, Lorenzetti)
• Fecha: 23/10/2025
• Jurisdicción: C.A.B.A.
• Fuero: Competencia
• Ámbito: Nacional
• URL: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8159451

Tags para análisis posterior

• Materia: Competencia; Consumo; Transporte aéreo; Agencia de viajes
• Contingencia: Conflicto negativo de competencia entre fuero local (CABA) y fuero federal
• Hechos clave: Incumplimiento contractual; pasajes aéreos cancelados por COVID-19; agente de viajes intermediario
• Normas citadas: Ley 17.285 (Código Aeronáutico) arts. 198, 63; Ley 24.240; Ley 48 art. 2 inc. 10; CCyCN
• Doctrina: Precedentes "Ciancio", "AFIP", "Díaz", "Pérez", "Ford Argentina", "Texido", "Carnevale", "Borgna", "López", "Burgos"
• Resultado: Competencia del fuero Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo de CABA
• Parte favorecida: Demandada (no es línea aérea; competencia local)
• Parte perjudicada: Actora (debe litigar en fuero local, no federal)
• Fuente: CSJN

Hechos y conflicto

La actora adquirió dos pasajes aéreos a través de la plataforma online de Mundo.com SRL (agencia de viajes) para un viaje multidestino a Europa en julio 2020. Cancelados por restricciones COVID-19, reclama reembolso en dólares, daños extrapatrimoniales y punitivos, fundado en Ley 24.240 y CCyCN. No demandó a ninguna aerolínea. Se suscitó conflicto negativo de competencia entre la Sala 4 de la Cámara Contencioso Administrativa y Tributaria de CABA y el Juzgado Civil y Comercial Federal n° 7.

Cuestión jurídica

Determinar si el conocimiento de la causa corresponde al fuero federal (por aplicación del Código Aeronáutico y legislación federal) o al fuero local de la CABA (por tratarse de un contrato de servicios turísticos con un agente de viajes).

Decisión y resultado

La CSJN declaró competente al Juzgado en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo n° 27 de CABA. Remitió las actuaciones por intermedio de la Sala 4 de la Cámara de apelaciones de dicho fuero.

Doctrina / criterio relevante

• Para resolver competencia debe estarse a los hechos de la demanda y la relación jurídica invocada.
• La competencia federal por razón de la materia exige que el derecho pretendido esté directa e inmediatamente fundado en la Constitución, ley federal o tratado (art. 2 inc. 10, ley 48).
• Al no estar codemandada una línea aérea ni requerirse interpretación directa del Código Aeronáutico (ley federal), el litigio no corresponde al fuero federal, sino al fuero local de consumo del lugar del contrato.

Señales para favorabilidad

Favorable para: Demandados que son agencias de viajes intermediarias (no líneas aéreas) en reclamos por incumplimiento de contratos de transporte aéreo, pues la competencia se radica en el fuero local de consumo, no en el federal.

Desfavorable para: Actores que pretendan litigar en fuero federal cuando la prestación principal sea provista por un intermediario turístico, sin incluir a la aerolínea como codemandada.

Mixto: No aplica por ser un fallo de competencia sin decisión sobre el fondo.

No relacionado: Si el reclamo es contra una línea aérea directamente o involucra interpretación directa de legislación aeronáutica federal.

Cita sugerida

FURZE, María Eugenia c/ Mundo.com SRL s/ Contratos y Daños - RC - Turismo y Hotelería, CSJN, 23/10/2025, CSJ 000725/2024/CS001, disponible en: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=8159451.