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titulo: "Prevencion, Asesoramiento y Defensa del Consumidor c/ Bankboston Na s/Sumarisimo"
fuente: Corte Suprema de Justicia de la Nación
tribunal: "CSJ - Corte Suprema de Justicia de la Nación"
fecha: 14/03/2017
fuero: Consumo
numero: "P. 717. XLVI. RHE Fallos: 340:172"
fuente_oficial: https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7360222
url: https://fallos.arguslegal.ai/csjn/prevencion-asesoramiento-y-defensa-del-consumidor-c-bankboston-na-s-sumarisimo-7f9d272f-7793-4119-bb8a-83ee520c1bef
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Prevencion, Asesoramiento y Defensa del Consumidor c/ Bankboston Na s/Sumarisimo

CSJ - Corte Suprema de Justicia de la Nación · 14/03/2017

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Expediente:** P. 717. XLVI. RHE Fallos: 340:172
- **Carátula:** PREVENCION, ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR c/ BANKBOSTON NA s/SUMARISIMO
- **Tribunal:** CSJN (Corte Suprema de Justicia de la Nación)
- **Fecha:** 14/03/2017
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.
- **Fuero:** CONSUMO
- **Magistrados:** Juan Carlos Maqueda, Horacio Rosatti
- **URL:** https://sjconsulta.csjn.gov.ar/sjconsulta/documentos/verDocumentoByIdLinksJSP.html?idDocumento=7360222
- **ID fuente:** AFA-CSJN-7360222

## Tags para análisis posterior
`CONSUMO`, `ACCIÓN COLECTIVA`, `cláusula abusiva`, `mantenimiento de cuenta`, `caja de ahorro`, `silencio del consumidor`, `orden público`, `art. 42 CN`, `ley 24.240`, `Código Civil y Comercial`, `reintegro`, `FAVORABLE al consumidor`, `parte perjudicada: BankBoston`, `fuente: CSJN`

## Hechos y conflicto
PADEC (asociación civil) inició acción colectiva contra BankBoston N.A. para declarar nula la cláusula de cobro por "mantenimiento de cuenta" en cajas de ahorro y reintegrar lo cobrado en los últimos diez años. La Cámara Comercial (Sala A) rechazó el reclamo retroactivo por considerar que había consentimiento tácito de los clientes (falta de protesta) y que la conducta del banco no infringía reglamentación del BCRA. Además, revocó la condena ex nunc por imposibilidad de cumplimiento ante la transferencia del fondo de comercio.

## Cuestión jurídica
¿Puede el silencio del consumidor convalidar cláusulas abusivas en contratos bancarios de consumo? ¿Las cláusulas abusivas son nulas de pleno derecho y pueden ser impugnadas colectivamente?

## Decisión y resultado
**Resultado:** FAVORABLE al consumidor (actora). La CSJN hace lugar a la queja, declara procedente el recurso extraordinario, revoca la sentencia de Cámara y ordena dictar un nuevo pronunciamiento conforme a la doctrina establecida. Costas a la demandada.

## Doctrina / criterio relevante
- Las cláusulas abusivas en contratos de consumo son nulas de pleno derecho (art. 37 ley 24.240, arts. 1118, 1119, 1122 CCCN) y no pueden ser validadas por consentimiento tácito o expreso del consumidor.
- El orden público consumeril (art. 42 CN) impide la renuncia anticipada de derechos.
- La aprobación del BCRA no obsta al control judicial de abusividad. El silencio del consumidor no subsana la conducta abusiva.
- El cobro excesivo por mantenimiento de cuenta que puede consumir el capital depositado desnaturaliza el contrato de caja de ahorro y afecta el ahorro de interés general.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** para el consumidor/actora en acción colectiva. **DESFAVORABLE** para la entidad bancaria demandada. Útil para impugnar cláusulas abusivas en contratos bancarios de adhesión, especialmente cuando se alega consentimiento tácito del consumidor. Aplica criterio protectorio constitucional.

## Cita sugerida
Prevención, Asesoramiento y Defensa del Consumidor c/ BankBoston N.A. s/ sumarísimo (CSJN, 14/03/2017, Fallos 340:172, ID AFA-CSJN-7360222).

## Cómo citar

Prevencion, Asesoramiento y Defensa del Consumidor c/ Bankboston Na s/Sumarisimo, CSJN, 14/03/2017, P. 717. XLVI. RHE Fallos: 340:172.