AUTOMOTORES PAMPEANOS S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 21/10/2025
Cita
AUTOMOTORES PAMPEANOS S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa (Sala 4, unipersonal), 21/10/2025, Expte. N° 24552, ID 46569.
Hechos y conflicto
Un consumidor denunció ante Defensa del Consumidor el incumplimiento en la entrega pactada de un vehículo adquirido por plan de ahorro, solicitando la baja del plan y la devolución de $435.979,72 con intereses. La Dirección aplicó solidariamente a la concesionaria y a las firmas Volkswagen una multa de $750.000 por infracción a los arts. 4, 7, 8 bis, 10 bis, 19 y 27 de la Ley 24.240. La concesionaria interpuso recurso directo alegando falta de responsabilidad por no ser administradora del plan ni parte del contrato, e invocando restricción de importaciones como fuerza mayor.
Cuestión y decisión
Se debatió la responsabilidad solidaria de la concesionaria en la cadena de comercialización, el deber de colaboración probatoria (art. 53 LDC), la validez de la imputación conjunta y la graduación de la multa por reincidencia. El tribunal desestimó el recurso directo y confirmó íntegramente la Disposición N° 482/24, incluida la multa de $750.000, con costas a la recurrente. Rechazó la inconstitucionalidad del art. 45 LDC (pago previo como requisito de admisibilidad). La decisión favorece al consumidor y al Estado Provincial.
Doctrina y señales de favorabilidad
El art. 40 LDC impone responsabilidad objetiva y solidaria a todos los integrantes de la cadena de comercialización (administradora y concesionaria), sin necesidad de discriminar la conducta individual ni determinar el autor efectivo del daño frente al consumidor. La fuerza mayor debe probarse concluyentemente; su invocación genérica activa el indicio de veracidad del art. 53 LDC. La imputación conjunta sin discriminación minuciosa no es arbitraria, y la multa solo se revisa por arbitrariedad manifiesta. Fallo desfavorable a concesionarias/proveedores que pretendan eximirse por su rol parcial; favorable a consumidores y a la autoridad de aplicación.
Tags
defensa del consumidor; plan de ahorro; concesionaria; responsabilidad solidaria; art. 40 LDC; art. 53 LDC; fuerza mayor; multa; reincidencia; recurso directo desestimado; consumidor favorecido
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
AUTOMOTORES PAMPEANOS S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, STJ La Pampa, 21/10/2025, 24552.