AUTOMOTORES PAMPEANOS SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 21/03/2025
Cita
AUTOMOTORES PAMPEANOS SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, Cámara de Apelaciones Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 4 (unipersonal), 21/03/2025, Expte. Nº 24156, ID 45368.
Hechos y conflicto
Un consumidor suscriptor de un plan de ahorro previo reclamó por la demora en la entrega del vehículo (prevista 30/3/2022, entregado 23/8/2022) y por la supresión del modelo Gol Trend —reemplazado por VW Polo— sin notificación, solicitando las penalidades contractuales. La Dirección General de Defensa del Consumidor impuso multa de $575.000 a Automotores Pampeanos SA y Volkswagen SA de Ahorro para Fines Determinados por infracción a arts. 4, 8 bis y 53 LDC. La concesionaria interpuso recurso directo alegando inconstitucionalidad del art. 45 LDC, ajenidad a las cláusulas del plan y falta de imputabilidad de las conductas.
Cuestión y decisión
Se debatió la responsabilidad de la concesionaria en la cadena de comercialización, la constitucionalidad del pago previo de la multa como requisito de admisibilidad y la graduación de la sanción. El tribunal desestimó el recurso y confirmó íntegramente la Disposición N° 119/24, con costas a la recurrente. Sostuvo la validez del art. 45 LDC y la responsabilidad objetiva y solidaria de la concesionaria (art. 40 LDC) por conexidad contractual, rechazando la causa ajena como eximente. La multa de $575.000 quedó firme, favoreciendo al consumidor y al Estado Provincial.
Doctrina y señales de favorabilidad
La responsabilidad solidaria de todos los integrantes de la cadena de fabricación y comercialización deriva del nexo causal y de la organización económica en red, sin que interese quién fue el autor material del daño frente al consumidor. La concesionaria no puede desvincularse invocando el accionar de la administradora del plan, pues ello contrariaría el espíritu tuitivo de la LDC. La reincidencia no fue el único criterio de graduación: también se ponderó el perjuicio al consumidor (demora, falta de información del cambio de modelo e indemnización). Fallo desfavorable a proveedores/concesionarios que pretendan deslinde; favorable a consumidores y a la autoridad administrativa.
Tags
consumidor; plan de ahorro; concesionaria; solidaridad art. 40 LDC; deber de información; multa; recurso directo desestimado; consumidor favorecido.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
AUTOMOTORES PAMPEANOS SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, STJ La Pampa, 21/03/2025, 24156.