---
titulo: "CORDIAL COMPAÑIA FINANCIERA S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/RECURSO DIRECTO"
fuente: Superior Tribunal de Justicia de La Pampa
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES S.R."
fecha: 21/06/2023
fuero: Fuero civil y comercial
numero: "22979"
fuente_oficial: https://consultarjurisprudencia.justicialapampa.gob.ar/Home/Detalle/37189
url: https://fallos.arguslegal.ai/la-pampa/cordial-compania-financiera-s-a-ley-24-240-de-defensa-del-consumidor-s-recurso-f38c3bf8-23cc-4fdf-89b0-eb7927e5feee
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# CORDIAL COMPAÑIA FINANCIERA S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/RECURSO DIRECTO

CAMARA DE APELACIONES S.R. · 21/06/2023

## Resumen

## Cita
CORDIAL COMPAÑÍA FINANCIERA S.A. (Ley 24.240) s/Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 21/06/2023, Expte. Nº 22979, ID 37189.

## Hechos y conflicto
Un consumidor denunció no conocer su deuda con CORDIAL, que su paquete fue cedido sucesivamente a PAKTAR y BANCO COMAFI, que figuraba en el VERAZ sin información y que no obtuvo libre deuda. La Dirección General de Defensa del Consumidor aplicó multa de $70.000 a PAKTAR, DORINKA, CORDIAL y COMAFI por infracción a arts. 4, 8 bis y 19 de la Ley 24.240 (art. 47 inc. b). CORDIAL interpuso recurso directo (art. 45 LDC) alegando nulidad del acto, multa desproporcionada, medida de no innovar e inconstitucionalidad del depósito previo.

## Cuestión y decisión
El tribunal resolvió la procedencia del recurso directo y la validez de la sanción administrativa. Declaró desierto el recurso por no contener crítica concreta y razonada, rechazó la inconstitucionalidad del art. 45 LDC y confirmó la multa de $70.000, con costas a la recurrente. Asimismo, validó la competencia de la Cámara y la aplicación provincial de la LDC como piso mínimo. Decisión favorable a la autoridad de aplicación y al consumidor; desfavorable a la empresa financiera.

## Doctrina y señales de favorabilidad
La LDC integra el derecho común y su aplicación corresponde a tribunales provinciales; el art. 45 LDC (depósito previo) es constitucional en jurisdicción local. El deber de información (art. 4), trato digno (art. 8 bis) y modalidades (art. 19) se infringen por la incertidumbre generada al consumidor ante cesiones de cartera no informadas. La multa se presume legítima y debe ser severa para erradicar prácticas abusivas; la falta de crítica idónea torna desierto el recurso. Señal: favorable al consumidor y a la autoridad administrativa; desfavorable a entidades financieras que cuestionen sanciones o el depósito previo.

## Tags
consumidor; defensa del consumidor; multa; deber de información; trato digno; cesión de cartera; recurso directo; art. 45 LDC; deserción; sanción confirmada; favorable al consumidor.

## Cómo citar

CORDIAL COMPAÑIA FINANCIERA S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) s/RECURSO DIRECTO, STJ La Pampa, 21/06/2023, 22979.