DIETRICH S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 07/03/2024
Cita
DIETRICH S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 07/03/2024, Causa N.° 23537 r.C.A., ID 40427.
Hechos y conflicto
Una consumidora adherente a un plan de ahorro (Volkswagen Suran) reclamó por falta de información sobre el cambio de modelo, estado de cuotas y envíos, tras recibir intimaciones de un estudio jurídico. La Dirección General de Defensa del Consumidor sancionó solidariamente a la administradora (Volkswagen S.A.) y a la concesionaria (DIETRICH S.A.) con multa de $450.000 por infracción a arts. 4, 8 bis, 19 y 27 LDC. DIETRICH S.A. recurrió sosteniendo ser mera mandataria ajena al contrato y sin responsabilidad solidaria.
Cuestión y decisión
Se debatió la responsabilidad de la concesionaria en la cadena de comercialización y la validez de la sanción y del art. 45 LDC (pago previo). El tribunal rechazó el recurso directo por unanimidad, confirmó la multa de $450.000 y condenó en costas a DIETRICH S.A. Se validó la constitucionalidad del art. 45 LDC y la competencia provincial. Se rechazó también la reducción subsidiaria de la multa.
Doctrina y señales de favorabilidad
La concesionaria y la administradora del plan conforman una unidad prestadora de servicios con "nexo funcional", lo que expande la responsabilidad solidaria a todos los integrantes de la organización económica (arts. 40 y 53 LDC), siendo inoponibles al consumidor las cláusulas contractuales que pretenden excluirla. El deber de información y la carga probatoria recaen en quien está en mejores condiciones de aportarla. Fallo favorable al consumidor y a la autoridad de aplicación; desfavorable a concesionarias/administradoras que invoquen mandato o relatividad contractual para eludir responsabilidad. Señal mixta si se litiga la constitucionalidad del art. 45 LDC (aquí validada).
Tags
defensa del consumidor; plan de ahorro; concesionaria; responsabilidad solidaria; deber de información; art. 40 LDC; art. 45 LDC; multa confirmada; favorable al consumidor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
DIETRICH S.A. (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 07/03/2024, 23537.