"fca Automobiles Argentina S.A s/Recurso Directo

Cita

FCA Automobiles Argentina S.A. s/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de La Pampa (Sala 1, unipersonal, jueza Torres), 08/07/2026, exp. Nº 24812, ID 47886.

Hechos y conflicto

Un consumidor denunció ruidos en los frenos de un Jeep Compass 0 km adquirido en concesionaria oficial (Resasco), con reiterados ingresos al taller en garantía sin solución definitiva; fábrica (FCA) informó luego que el ruido era "característico del producto". La DGDC sancionó solidariamente a FCA y Resasco con multa de $975.000 por infracción a arts. 4, 8 bis y 19 LDC (art. 47 inc. b). Ambas firmas interpusieron recurso directo (art. 45 LDC) por falta de motivación, inexistencia de incumplimiento y exceso en la multa.

Cuestión y decisión

El tribunal debió revisar la legalidad del acto sancionatorio: si estaba debidamente motivado y si se acreditaron los incumplimientos imputados. Hizo lugar a ambos recursos y revocó la Disposición Nº 467/25, dejando sin efecto la multa solidaria de $975.000. Ordenó la devolución del importe abonado por FCA a la DGDC. Costas en el orden causado.

Doctrina y señales de favorabilidad

El acto administrativo sancionatorio es inválido si se limita a citas legales, doctrina y jurisprudencia sin explicar concretamente cómo se configuran los incumplimientos (motivación y causa, arts. 41 y 44 LPA Nº 951). La aceptación y cumplimiento del ofrecimiento de revisión técnica, con orden de reparación sin fallas detectadas, extingue la causa para sancionar. No hubo trato indigno ni falta de información acreditada: la atención diligente y las consultas a fábrica desvirtúan la infracción. Fallo favorable a proveedores/fabricantes sancionados; desfavorable a la autoridad de aplicación y al consumidor denunciante.

Tags

consumidor; defensa del consumidor; multa; deber de información; trato digno; prestación de servicio; motivación del acto administrativo; recurso directo art. 45 LDC; revocación; proveedor favorecido.