FRESNO, Valeria Liz c/ FRAVEGA S.A.C.I.E.I. s/ SUMARÍSIMO"
CAMARA DE APELACIONES G.P. · 09/02/2021
Cita
FRESNO, Valeria Liz c/ FRAVEGA S.A.C.I.E.I. s/ SUMARÍSIMO, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería, Sala B, Circ. II General Pico, La Pampa, 09/02/2021, expte. Nº 6790/20, ID 32198.
Hechos y conflicto
La actora compró online un sillón a FRAVEGA (13/02/2018) pagando $9.999,01 más $349 de envío; el proveedor nunca entregó el bien pese a intimación, reclamo administrativo y acuerdo incumplido en Defensa del Consumidor (entrega en 15 días más vale de $1.500). Demandó daño material, moral y punitivo; la demandada se defendió alegando falta de resolución contractual, improcedencia del daño moral y del daño punitivo.
Cuestión y decisión
El tribunal resolvió si correspondía la resolución contractual implícita en la demanda, la procedencia y cuantía del daño moral y del daño punitivo (art. 52 bis LDC). Rechazó la apelación de FRAVEGA y confirmó la condena: daño material $19.900 (deuda de valor), daño moral $30.000 (art. 1741 CCyC) y daño punitivo $150.000, con costas. Sostuvo que la notificación de la demanda importa resolución contractual (art. 10 inc. c LDC; arts. 1088, 1089 CCyC) sin necesidad de interpelación previa, y que la conducta desaprensiva y el doble incumplimiento justifican la multa civil aun bajo la tesis restrictiva.
Doctrina y señales de favorabilidad
Criterio reutilizable: en relaciones de consumo, el mero incumplimiento del proveedor habilita la resolución contractual ejercida judicialmente y presume la insatisfacción injustificada (res ipsa loquitur, art. 1744 CCyC), sin exigir prueba específica del daño moral. El daño punitivo procede ante desidia, indiferencia y abuso de posición dominante, con independencia de la corriente objetiva o subjetiva adoptada. Fallo favorable al consumidor y desfavorable al proveedor demandado; útil para casos de incumplimiento en ventas a distancia, daño moral contractual y multa civil.
Tags
consumidor; venta online; incumplimiento entrega; resolución contractual; daño moral; daño punitivo; art. 52 bis LDC; art. 1741 CCyC; rechazo apelación; favorable al consumidor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
FRESNO, Valeria Liz c/ FRAVEGA S.A.C.I.E.I. s/ SUMARÍSIMO", STJ La Pampa, 09/02/2021, 6790.