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titulo: "FUNDACION DE ESTUDIOS SOCIOEDUCATIVOS, MULTICULTURALISMO, ARTE Y COMUNICACION (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo"
fuente: Superior Tribunal de Justicia de La Pampa
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES S.R."
fecha: 12/12/2023
fuero: Fuero civil y comercial
numero: "23348"
fuente_oficial: https://consultarjurisprudencia.justicialapampa.gob.ar/Home/Detalle/39043
url: https://fallos.arguslegal.ai/la-pampa/fundacion-de-estudios-socioeducativos-multiculturalismo-arte-y-comunicacion-ley-03cee5ac-a1ce-4cfd-b549-f7fbdc72d450
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# FUNDACION DE ESTUDIOS SOCIOEDUCATIVOS, MULTICULTURALISMO, ARTE Y COMUNICACION (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo

CAMARA DE APELACIONES S.R. · 12/12/2023

## Resumen

## Cita
Fundación de Estudios Socioeducativos, Multiculturalismo, Arte y Comunicación (Ley 24.240) s/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones Civil, Comercial, Laboral y Minería de La Pampa, Sala 3, 12/12/2023, Expte. 23348.

## Hechos y conflicto
Una consumidora se inscribió y pagó una capacitación (Postítulo) que el Instituto le garantizó estaba avalada por el Ministerio de Educación provincial, y reclamó la devolución del dinero al no recibir aviso de baja ni la acreditación prometida. El Instituto sostuvo que solo hubo preinscripción sujeta a autorización ministerial, que la denunciante abandonó los estudios y que no generó perjuicio. La Dirección General de Defensa del Consumidor aplicó multa de $350.000 por infracción a arts. 4, 7, 8 y 19 LDC 24.240 y art. 11 DNU 274/19, y el Instituto interpuso recurso directo (art. 45 LDC).

## Cuestión y decisión
El tribunal debió resolver la constitucionalidad del art. 45 LDC (pago previo de multa como requisito de admisibilidad) y la procedencia de los agravios sobre deber de información, oferta, publicidad, prestación del servicio y quantum sancionatorio. Rechazó íntegramente el recurso y confirmó la Disposición 90/23, con costas a la recurrente. Validó el art. 45 LDC como mecanismo local y consideró abstracto el planteo al haberse ingresado la multa. Confirmó la multa de $350.000 por reincidencia y gravedad, descartando arbitrariedad o desproporción.

## Doctrina y señales de favorabilidad
El proveedor de servicios educativos debe informar de modo cierto, claro y detallado si la capacitación cuenta con aprobación ministerial; ofrecer un curso sin acreditación afecta la oferta y la publicidad (arts. 7 y 8 LDC). La carga probatoria recae en el proveedor (art. 53 LDC), que no puede excusarse en la falta de prueba si no colaboró. El fallo favorece a consumidores y a la autoridad de aplicación, y perjudica a proveedores que invoquen autorizaciones ministeriales pendientes o falta de prueba del consumidor. Señal de favorabilidad: confirma sanciones y rechaza reducciones por reincidencia.

## Tags
defensa del consumidor; servicios educativos; deber de información; oferta y publicidad; art. 45 LDC; multa $350.000; reincidencia; recurso rechazado; consumidor favorecido.

## Cómo citar

FUNDACION DE ESTUDIOS SOCIOEDUCATIVOS, MULTICULTURALISMO, ARTE Y COMUNICACION (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 12/12/2023, 23348.