FUNDACION DE ESTUDIOS SOCIOEDUCATIVOS, MULTICULTURALISMO, ARTE Y COMUNICACION (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 12/12/2023
Cita
Fundación de Estudios Socioeducativos, Multiculturalismo, Arte y Comunicación (Ley 24.240) s/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 12/12/2023, Expte. N.° 23346, ID 39023.
Hechos y conflicto
Una consumidora se inscribió y pagó $12.000 (matrícula y cuotas) en un pos título que el instituto dictaba sin aprobación del Ministerio de Educación, pese a publicitarlo como capacitación con puntaje docente. Denunció ante Defensa del Consumidor y la autoridad de aplicación impuso multa de $370.000 por infracción a los arts. 4, 7, 8 y 19 de la Ley 24.240 y art. 11 del DNU 274/19. El instituto recurrió por inconstitucionalidad del art. 45 LDC y por arbitrariedad de la sanción.
Cuestión y decisión
El tribunal resolvió la validez del recurso directo del art. 45 LDC y la legalidad de la sanción administrativa. Confirmó íntegramente la Disposición N.° 109/23 (multa de $370.000), rechazando todos los agravios, con costas a la recurrente. Sostuvo que la información, oferta y publicidad no fueron ciertas ni claras al no informarse la falta de autorización ministerial, y que la prestación incumplió los términos ofrecidos. El quantum se consideró fundado en la reincidencia y demás pautas del art. 47 LDC.
Doctrina y señales de favorabilidad
El proveedor de servicios educativos debe informar al consumidor, al momento de la inscripción, si la capacitación cuenta con aprobación oficial y otorga puntaje; ofrecer un curso no autorizado como si lo estuviera viola los arts. 4, 7, 8 y 19 LDC. La carga probatoria recae en el proveedor y la LDC es de orden público. Fallo favorable a consumidores y a la autoridad de aplicación; desfavorable a proveedores que invoquen vicios de información o cuestionen el quantum sancionatorio.
Tags
consumidor; deber de información; publicidad engañosa; oferta; servicios educativos; multa; reincidencia; Ley 24.240; sanción confirmada; favorece al consumidor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
FUNDACION DE ESTUDIOS SOCIOEDUCATIVOS, MULTICULTURALISMO, ARTE Y COMUNICACION (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 12/12/2023, 23346.