IMPORTADORA Y EXPORTADORA DE LA PATAGONIA y Otro (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo

Cita

"Importadora y Exportadora de la Patagonia y Otro (Ley 24.240) S/ Recurso Directo", Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3 (unipersonal, juez Salas), 10/02/2025, Expte. N.º 24050, ID 45173.

Hechos y conflicto

Un jubilado denunció ante Defensa del Consumidor que una deuda inicial de ~$200 derivó, tras un año, en un reclamo de $5.301,47, invocando su condición de jubilado (haber $17.000) y solicitando un monto razonable. La autoridad de aplicación multó solidariamente a SAIEP (La Anónima) y Tarjetas del Mar S.A. en $450.000 por infracción a arts. 4, 36 y 40 de la Ley 24.240 (Disposición 266/24). Las empresas recurrieron por falta de legitimación pasiva, arbitrariedad, plazo razonable y desproporción/confiscatoriedad de la multa.

Cuestión y decisión

El tribunal revisó el recurso directo del art. 45 LDC y confirmó íntegramente la Disposición 266/24, rechazando ambos recursos con costas. Sostuvo la legitimación pasiva de ambas empresas por integrar una vinculación triangular inescindible (usuario, financiadora y comercio adherido) en relación de consumo, sin que la emisión de la tarjeta por TDM exima a SAIEP. Desestimó la arbitrariedad, el exceso de plazo razonable y la confiscatoriedad, considerando la multa de $450.000 legal y proporcional. Falló a favor del consumidor y de la autoridad administrativa.

Doctrina y señales de favorabilidad

Ratio: en contratación adhesiva de tarjetas, comercio adherido y financiadora responden solidariamente por deber de información (arts. 4, 36, 40 LDC), configurando agrupamiento económico con riesgo compartible; la vulnerabilidad del consumidor (adulto mayor) refuerza la protección y el poder de policía local. Las multas deben ser severas para desincentivar prácticas abusivas. Señal: fallo DESFAVORABLE a proveedores/comercios que aleguen falta de legitimación pasiva o desproporción sancionatoria; FAVORABLE a consumidores y a la autoridad de aplicación que defiendan sanciones y responsabilidad solidaria.

Tags

defensa del consumidor; tarjeta de crédito; legitimación pasiva; solidaridad; deber de información; multa; proporcionalidad; Ley 24.240; sanción confirmada; consumidor favorecido.