MOLINERO, José María C/ MEDINA, Susana y Otro S/ Ordinario
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 15/08/2017
Cita
MOLINERO, José María C/ MEDINA, Susana y Otro S/ Ordinario, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 1, 15/08/2017, Expte. Nº 19495/16, ID 28112.
Hechos y conflicto
Molinero denunció a AMX Argentina S.A. ante la Oficina de Defensa del Consumidor (junio 2010) por interrupción de 14 líneas de telefonía celular; el trámite sufrió demoras y la denuncia fue desestimada (16/08/11). Demandó a Susana Medina (directora del organismo) y a la Provincia de La Pampa por daño material (honorarios legales, $3.000) y moral ($15.000), por la actuación irregular del servicio. Las demandadas apelaron la condena solidaria de $38.312,70, negando falta de servicio, daño y nexo causal.
Cuestión y decisión
El tribunal debió resolver si la demora administrativa configuró falta de servicio y si existió daño resarcible bajo los arts. 1112 y 1113 del Código Civil (aplicable por ser el hecho anterior al CCyC). Confirmó la competencia del fuero civil y la antijuridicidad de la actuación estatal, pero revocó la condena y desestimó la demanda: no se acreditó daño moral ni nexo causal, pues las molestias y demoras no son indemnizables y el perjuicio reclamado tuvo su origen en la conducta de AMX, no en el Estado. Costas de ambas instancias en el orden causado. Favorece a las demandadas (Medina y Provincia).
Doctrina y señales de favorabilidad
La falta de servicio exige deber legal, incumplimiento, relación causal directa y atribución del daño al Estado; la sola antijuridicidad no genera obligación de indemnizar. El daño moral requiere perjuicio cierto, concreto y de entidad; molestias, disgustos y demoras no lo configuran ni se presumen in re ipsa. La responsabilidad civil se rige por la ley vigente al momento del hecho dañoso. Señal: favorable a demandados/Estado en casos de reclamos por demoras administrativas sin prueba de daño; desfavorable a actores que invoquen daño moral por irregularidades del servicio.
Tags
responsabilidad civil; falta de servicio; daño moral; demora administrativa; defensa del consumidor; nexo causal; arts. 1112-1113 CC; demanda desestimada; favorece a demandada/Estado.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
MOLINERO, José María C/ MEDINA, Susana y Otro S/ Ordinario, STJ La Pampa, 15/08/2017, 19495/16.