Paz Cristian Fabricio c/Banco Columbia S.A. y Otro s/Daño Moral
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 21/09/2020
Cita
"PAZ CRISTIAN FABRICIO c/BANCO COLUMBIA S.A. Y OTRO s/DAÑO MORAL", Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 1, 21/09/2020, Expte. Nº 84848 - 21371 r.C.A., ID 31767.
Hechos y conflicto
El actor tomó un crédito con Finvercon SA, cedido luego al Banco Columbia SA, y refinanció el saldo en 18 cuotas que pagó hasta septiembre de 2004, quedando la deuda cancelada. Pese a ello, fue incluido en la base de datos de Organización Veraz SA en categoría 5 ("deudor irrecuperable") entre 2007 y 2009, lo que le impidió acceder a créditos y compras en cuotas. Demandó el daño moral; el banco negó responsabilidad alegando deuda vigente y falta de prueba del pago.
Cuestión y decisión
Se discutió la responsabilidad del banco por informar erróneamente al actor como deudor incobrable y la procedencia y cuantía del daño moral. La Cámara rechazó la apelación del Banco Columbia SA y confirmó la sentencia que lo condenó a pagar $30.000 por daño moral, con intereses a tasa mix desde el 27/4/2009, con costas. El tribunal consideró acreditada la cancelación de la deuda y la calidad de fuente de información errónea del banco, desestimando la demanda contra Organización Veraz SA por haber rectificado los datos tras la intimación.
Doctrina y señales de favorabilidad
El fallo establece que la entidad bancaria que informa datos erróneos sobre un cliente como deudor incobrable responde por daño moral, especialmente bajo el marco de la Ley 25.326, la Ley 24.240 (arts. 8 bis y 53) y los arts. 42 y 43 de la Constitución Nacional, que imponen un trato digno y una protección tuitiva al consumidor. La carga de la prueba se invierte en perjuicio del proveedor que no colabora (art. 53 LDC), y el daño moral se presume de la situación vejatoria sin necesidad de prueba pericial psicológica. Este fallo favorece al consumidor/actor y perjudica a entidades financieras demandadas por informes erróneos en bases de datos, siendo favorable para casos análogos de inclusión indebida en registros de morosidad.
Tags
daño moral; datos personales; deudor incobrable; Ley 25.326; Ley 24.240; responsabilidad bancaria; consumidor; rechazo apelación; favorable al actor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
Paz Cristian Fabricio c/Banco Columbia S.A. y Otro s/Daño Moral, STJ La Pampa, 21/09/2020, 21371.