PEUGEOT CITROEN ARGENTINA SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 15/06/2023
Cita
PEUGEOT CITROEN ARGENTINA SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 15/06/2023, Causa N.º 22983 r.C.A., ID 37173.
Hechos y conflicto
Una consumidora adherente a un plan de ahorro adquirido con la concesionaria CITROANDES S.A. denunció falta de información, trato indigno y retención de gastos no acreditados tras resultar adjudicataria en 2017. La Dirección General de Defensa del Consumidor sancionó con multa de $100.000 a CITROANDES S.A. y a PEUGEOT CITROEN ARGENTINA S.A. por infracción a los arts. 4, 8 bis, 10 y 19 de la Ley 24.240, más inscripción en el Registro de Infractores y publicación. La fabricante interpuso recurso directo (art. 45 LDC) planteando inconstitucionalidad del depósito previo, falta de legitimación pasiva y arbitrariedad de la sanción.
Cuestión y decisión
El tribunal debió resolver la validez del régimen sancionador y del requisito de pago previo, la legitimación pasiva de la fabricante y la proporcionalidad de la multa. Confirmó la constitucionalidad del art. 45 LDC y del depósito previo, y rechazó la falta de legitimación pasiva, considerando al agrupamiento empresario (fabricante y concesionaria) como contraparte única y solidaria frente al consumidor. Tuvo por acreditadas las infracciones a los deberes de información y trato digno, pero revocó la multa por exceso de punición y desproporción, convirtiéndola en apercibimiento. Hizo lugar parcialmente al recurso, con costas en el orden causado.
Doctrina y señales de favorabilidad
El fallo fija criterios reutilizables: el deber de información como obligación jurídica exigible a todo el agrupamiento empresario, la legitimación pasiva solidaria del fabricante aunque no contrate directamente con el consumidor, y la revisión judicial de la proporcionalidad de sanciones administrativas. Favorece parcialmente a la empresa sancionada (revoca la multa y la sustituye por apercibimiento) pero perjudica su defensa de falta de legitimación pasiva y confirma la constitucionalidad del art. 45 LDC. Para un caso futuro, es señal mixta: útil para impugnar multas desproporcionadas o exigir información, pero desfavorable si se pretende negar responsabilidad del fabricante o la validez del régimen recursivo.
Tags
defensa del consumidor; plan de ahorro; deber de información; legitimación pasiva fabricante; proporcionalidad sanción; multa revocada; apercibimiento; Ley 24.240; art. 45 LDC; agrupamiento empresario; favorable parcial
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
PEUGEOT CITROEN ARGENTINA SA (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 15/06/2023, 22983.