PLAN OVALO S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS y Otros (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 30/03/2023
Cita
PLAN OVALO S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS y Otros (Ley N° 24.240) S/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 30/03/2023, Expte. N.° 22750, ID 36745.
Hechos y conflicto
Una consumidora adquirió un plan de ahorro en GUSPAMAR, le fue adjudicado el vehículo y, al exigírsele un resumen de tarjeta de crédito del garante —requisito no informado ni previsto contractualmente—, se le impidió retirarlo, ofreciéndosele pagar $40.000 para subsanar. La Dirección General de Defensa del Consumidor sancionó a GUSPAMAR, PLAN OVALO y FORD con multa de $70.000 por infracción a los arts. 4 y 19 de la LDC (Disposición N.° 31/19). Las empresas interpusieron recursos directos (art. 45 LDC) planteando inconstitucionalidad de esa norma, falta de responsabilidad individual y confiscatoriedad de la multa.
Cuestión y decisión
El tribunal debía resolver la validez constitucional del art. 45 LDC, la responsabilidad solidaria del agrupamiento empresario por el deber de información y la razonabilidad de la multa. Confirmó íntegramente la Disposición N.° 31/19 y rechazó los recursos de GUSPAMAR y PLAN OVALO, con costas. Validó el art. 45 LDC como recaudo de admisibilidad y la competencia provincial, descartó confiscatoriedad y consideró suficientemente motivado el acto administrativo. Falló a favor de la consumidora y de la autoridad de aplicación.
Doctrina y señales de favorabilidad
El deber de información (arts. 4 y 19 LDC; art. 42 CN) exige datos claros, ciertos y tempestivos sobre requisitos del plan, incluida la aceptación del garante; su omisión configura infracción. En esquemas de ahorro previo, concesionario, administradora y fabricante conforman una cadena de comercialización solidariamente responsable frente al consumidor, sin que quepa escindir conductas individuales. El fallo favorece al consumidor y a la autoridad administrativa, y perjudica a proveedores que aleguen desconocimiento o falta de injerencia; es desfavorable para defensas de inconstitucionalidad del art. 45 LDC o de moderación de multas.
Tags
consumidor; deber de información; plan de ahorro; garante; solidaridad; art. 45 LDC; multa; recurso directo; confirmación; consumidor favorecido.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
PLAN OVALO S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS y Otros (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 30/03/2023, 22750.