REIMS S.A. (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 11/04/2023
Cita
REIMS S.A. (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, Cámara de Apelaciones Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 11/04/2023, Expte. N.º 22749, ID 36798.
Hechos y conflicto
Un consumidor denunció a PLAN ROMBO S.A. y CALAMARI S.A. (luego REIMS S.A.) por recibir facturas de cuotas de un plan de ahorro de forma extemporánea y no poder pagarlas, ante lo cual la Dirección General de Defensa del Consumidor les impuso apercibimiento por incumplir el deber de información (art. 4 LDC). REIMS S.A. interpuso recurso directo (art. 45 LDC) alegando ajenidad por ser continuadora de CALAMARI S.A. con distinto control accionario, ser mero originante sin emisión de documentación de pago y falta de prueba de su responsabilidad. PLAN ROMBO S.A. desistió de su recurso por no pagar la tasa.
Cuestión y decisión
El tribunal debió resolver si el apercibimiento a la concesionaria era procedente por violación del deber de información. Confirmó la sanción y rechazó el recurso directo de REIMS S.A., con costas en el orden causado. Sostuvo que la continuidad societaria de CALAMARI S.A. es irrelevante y que el agrupamiento empresario (concesionaria, financiadora y fabricante) constituye una contraparte en bloque y unificada frente al consumidor, débil jurídico protegido (art. 42 CN). La falta de información temporánea, útil y clara quedó acreditada, y la concesionaria pudo activar por su inmediatez el suministro de información adecuada.
Doctrina y señales de favorabilidad
El deber de información es un deber jurídico obligacional de poner en conocimiento datos suficientes para evitar daños o inferioridad negocial del consumidor. En contratación multiparte, todas las empresas del grupo responden solidariamente frente al consumidor por el deber de información, sin que la ajenidad o el rol individual las exima. El fallo favorece al consumidor y perjudica a empresas concesionarias/financiadoras que invoquen ajenidad o falta de prueba; es desfavorable para defensas de grupo empresario y favorable para sanciones por incumplimiento informativo.
Tags
consumidor; deber de información; plan de ahorro; grupo empresario; apercibimiento; art. 4 LDC; art. 42 CN; sanción confirmada; favorece consumidor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
REIMS S.A. (Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 11/04/2023, 22749.