RENAULT ARGENTINA S.A. y MANERA PEREZ Y CÍA. (Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 02/06/2022
Cita
"RENAULT ARGENTINA S.A. y MANERA PEREZ Y CÍA. (Ley Nº 24.240) S/ Recurso Directo", Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa, Sala 3, 02/06/2022, Expte. 22280, ID 35401.
Hechos y conflicto
Un consumidor denunció faltantes de equipamiento y falencias de calidad en un Renault Fluence 0km adquirido el 12.11.16, imputando infracción a los deberes de información (art. 4 LDC) y de prestación (art. 19 LDC). La Dirección General de Defensa del Consumidor aplicó multa solidaria de $40.000 (art. 40 LDC) a concesionaria y fabricante. Ambas interpusieron recurso directo (art. 45 LDC) alegando falta de prueba técnica, arbitrariedad y ausencia de daño.
Cuestión y decisión
El tribunal debió revisar la validez del acto sancionatorio y la graduación de la multa. Confirmó la responsabilidad solidaria y la infracción al deber de información (art. 4 LDC), pero descartó el daño punitivo (art. 52 bis LDC) por no integrar la parte dispositiva ni el ámbito competencial administrativo. Hizo lugar parcialmente al recurso y redujo la multa a $12.000, con costas en el orden causado. Favoreció parcialmente a las empresas proveedoras.
Doctrina y señales de favorabilidad
El proveedor debe brindar información cierta, completa y suficiente y probar en sede administrativa que así obró; la duda se resuelve a favor del consumidor (arts. 3 y 4 LDC). El conocimiento previo del consumidor sobre el producto y su demora en reclamar atenúan la sanción. La responsabilidad solidaria del fabricante y concesionario se confirma por interés económico común (art. 40 LDC). Señal mixta: favorable a proveedores en reducción de multa y exclusión del daño punitivo; desfavorable en confirmación de solidaridad y deber de información.
Tags
consumidor; defensa del consumidor; deber de información; multa; responsabilidad solidaria; daño punitivo; art. 4 LDC; art. 40 LDC; art. 52 bis LDC; reducción de sanción; proveedor parcialmente favorecido.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
RENAULT ARGENTINA S.A. y MANERA PEREZ Y CÍA. (Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor) S/ Recurso Directo, STJ La Pampa, 02/06/2022, 22280.