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titulo: "Riera, María Valeria c/Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados s/ Consignación"
fuente: Superior Tribunal de Justicia de La Pampa
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES G.P."
fecha: 18/10/2023
fuero: Fuero civil y comercial
numero: "7589"
fuente_oficial: https://consultarjurisprudencia.justicialapampa.gob.ar/Home/Detalle/39073
url: https://fallos.arguslegal.ai/la-pampa/riera-maria-valeria-c-volkswagen-s-a-de-ahorro-para-fines-determinados-s-760a1d9f-7ff1-46c0-a424-52db4c570b3d
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Riera, María Valeria c/Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados s/ Consignación

CAMARA DE APELACIONES G.P. · 18/10/2023

## Resumen

## Cita
RIERA, María Valeria c/VOLKSWAGEN S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS s/ CONSIGNACIÓN, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de la Segunda Circunscripción Judicial (Sala A), 18/10/2023, expte. Nº 7589/23, ID 39073.

## Hechos y conflicto
La actora consignó pagos de cuotas de un plan de ahorro y la demandada incumplió sus obligaciones, generando dos procesos de consignación. La sentencia de primera instancia hizo lugar a la demanda, imputó los depósitos a las cuotas 28 a 84 y condenó a la demandada a pagar $1.260.000 por daño moral y multa del art. 52 bis ley 24.240. La actora apeló el cálculo de diferencias adeudadas, el monto y fecha de intereses del daño moral y la cuantía de la multa.

## Cuestión y decisión
El tribunal revisó la interpretación de la pericia contable, el rubro daño moral y la cuantificación del daño punitivo. Hizo lugar parcialmente al recurso: mantuvo el punto I compensando las deudas recíprocas por diferencias de pagos consignados, confirmó el daño moral en $60.000 con intereses desde el 01/11/2021 y elevó la multa del art. 52 bis a $4.000.000, fijando la condena total en $4.060.000 con más intereses. Las costas de Alzada se impusieron a la demandada.

## Doctrina y señales de favorabilidad
El fallo convalida la procedencia del daño punitivo ante conductas de desprecio al consumidor y reincidencia, exigiendo severidad en la cuantificación para cumplir la finalidad disuasiva. Respecto del daño moral en incumplimientos contractuales consumeriles, exige acreditación efectiva del daño, aunque admite su procedencia ante conductas que lesionan a la persona contratante. La compensación de deudas recíprocas por consignaciones y la corrección del cálculo pericial favorecen a la parte actora-consumidora. Resulta favorable a consumidores frente a proveedores incumplidores y desfavorable a la demandada.

## Tags
consumidor; plan de ahorro; consignación; daño moral; daño punitivo art. 52 bis; multa civil; compensación; reincidencia; deber de información; trato digno; favorable al consumidor.

## Cómo citar

Riera, María Valeria c/Volkswagen S.A. de Ahorro Para Fines Determinados s/ Consignación, STJ La Pampa, 18/10/2023, 7589.