Roggero, Rosana B. c/ Naldo Lombardi S.A. s/ Daños y Perjuicios
CAMARA DE APELACIONES G.P. · 05/07/2023
Cita
ROGGERO, Rosana B. c/ NALDO LOMBARDI S.A. s/ DAÑOS Y PERJUICIOS, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería – Sala B – Circ. II General Pico, 05/07/2023, expte. Nº 7514/23 r.CA, ID 37411.
Hechos y conflicto
La actora tomó un crédito con Naldo Lombardi S.A. en 2018, se atrasó y refinanció en 2019, cancelando la última cuota en diciembre de 2020. En marzo de 2021 el Banco de La Pampa le habría negado un crédito por figurar en el Veraz en situación 5 atribuida a la demandada. Reclamó $1.200.000 de daño directo y $500.000 de daño punitivo (art. 52 bis LDC), invocando incumplimiento del deber de información (art. 4 Ley 24.240).
Cuestión y decisión
El tribunal analizó si existió daño resarcible por la inclusión en la base de datos y si procedían daño directo y punitivo. Confirmó el rechazo de ambos rubros: no se acreditó la solicitud ni el rechazo del crédito, ni la probabilidad cierta de obtenerlo, y la actora registraba situación irregular en otras entidades (Banco Galicia, Compañía Financiera Argentina), lo que rompe el nexo causal. También descartó incumplimiento del deber de información (la demandada indicó los pasos de pago durante el Covid-19) y la grave inconducta exigida por el art. 52 bis. Hizo lugar parcialmente al recurso solo en costas: revocó su imposición a la actora y las fijó por su orden en ambas instancias, aplicando el beneficio de gratuidad del art. 53 LDC (doctrina CSJN, ADDUC c. AySA, 14/10/2021).
Doctrina y señales de favorabilidad
El daño hipotético o conjetural no es resarcible: incumbe al actor probar el daño cierto y el nexo causal (arts. 1716 y ss. CCyC). El daño punitivo exige daño efectivo y conducta de grave menosprecio, y no procede ante daño eventual. El beneficio de justicia gratuita del art. 53 LDC opera automáticamente y exime de costas, salvo incidente de solvencia de la demandada. Fallo MIXTO: desfavorable al consumidor en el fondo (rechazo de daños) pero favorable en costas y gratuidad; útil para defensas de proveedores frente a reclamos por informes crediticios y para consumidores en materia de costas.
Tags
consumidor; daños y perjuicios; Veraz; deber de información; daño punitivo; nexo causal; costas; beneficio de gratuidad; rechazo parcial; mixto.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
Roggero, Rosana B. c/ Naldo Lombardi S.A. s/ Daños y Perjuicios, STJ La Pampa, 05/07/2023, 7514.