UNIFON - TELEFONICA COMUNICACIONES PERSONALES S.A. s/Recurso de Apelación (LEY 24.240)
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 01/01/2007
Cita
UNIFON - TELEFONICA COMUNICACIONES PERSONALES S.A. s/Recurso de Apelación (LEY 24.240), Cámara de Apelaciones Sala 1 (Santa Rosa, La Pampa), septiembre de 2007, Expte. Nº 14342/07, ID 20022.
Hechos y conflicto
Un particular reclamó ante la Oficina de Defensa del Consumidor de La Pampa por incorrecta facturación de telefonía móvil; la empresa ofreció acuerdos y respondió intimaciones, y luego fue multada por presunto incumplimiento del acuerdo conciliatorio (art. 46, ley 24.240). La empresa apeló sosteniendo la incompetencia del organismo provincial, invocando competencia de la Secretaría de Comunicaciones y la Comisión Nacional de Comunicaciones (art. 18, NJF 951). La a-quo se avocó al conocimiento y la recurrente expresó agravios.
Cuestión y decisión
El tribunal resolvió si la autoridad provincial de aplicación de la ley 24.240 era competente para sancionar a una prestataria de telecomunicaciones y si procedía declarar la incompetencia en esa instancia. Rechazó la apelación y confirmó la resolución de fs. 51, con costas de Alzada al apelante (art. 62 CPCC). Aplicó la teoría de los actos propios: la empresa se sometió voluntariamente al procedimiento administrativo y no puede luego contradecir su conducta. Citó "Flores Automotores S.A." (CSJN): las multas de autoridades provinciales quedan excluidas de la apelación ante la Justicia Federal, preservando la autonomía provincial (arts. 121 y 75 inc. 12 CN).
Doctrina y señales de favorabilidad
Ratio: quien se somete voluntariamente a un procedimiento administrativo de consumo y cumple parcialmente el acuerdo no puede luego impugnar la competencia del organismo (venire contra factum proprium). Favorece al consumidor y a la autoridad provincial de aplicación; perjudica a la empresa prestadora que pretende desplazar la competencia al fuero federal o al ente nacional. Señal de favorabilidad para casos de defensa del consumidor con sanciones provinciales por incumplimiento de acuerdos conciliatorios. El fallo es FAVORABLE a la parte consumidora/organismo provincial y DESFAVORABLE a la prestataria.
Tags
consumidor; telecomunicaciones; competencia provincial; actos propios; multa art. 46 ley 24.240; apelación rechazada; favorece consumidor.
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
UNIFON - TELEFONICA COMUNICACIONES PERSONALES S.A. s/Recurso de Apelación (LEY 24.240), STJ La Pampa, 01/01/2007, 14342.