VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. y otro (Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO
CAMARA DE APELACIONES S.R. · 22/09/2023
Cita
VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. y otro (Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial, Laboral y de Minería de La Pampa (Sala 1), 22/09/2023, exp. N° 22594, ID 37669.
Hechos y conflicto
Un consumidor denunció ante Defensa del Consumidor el incumplimiento de un plan de ahorro (falta de entrega del vehículo y beneficios prometidos: reducción de cuotas, gastos de patentamiento, voucher de viaje). La Dirección aplicó a ALRA S.A. (concesionaria) y Volkswagen Argentina S.A. (fabricante) multa de $105.000 por infracción a arts. 4, 7, 8, 8 bis y 19 LDC, con responsabilidad solidaria (art. 40). Ambas interpusieron recurso directo (art. 45 LDC) por nulidad, falta de legitimación pasiva, inconstitucionalidad del pago previo y exceso del monto.
Cuestión y decisión
El tribunal revisó la validez del acto administrativo sancionatorio y la graduación de la multa. Rechazó la inconstitucionalidad del art. 45 LDC (pago ya efectuado sin reserva) y la falta de legitimación pasiva de Volkswagen (art. 40 LDC permite accionar indistintamente contra fabricante, administradora o concesionaria). Confirmó la validez del acto por estar motivado y presumirse legítimo (art. 51 ley 951), pero admitió parcialmente los recursos y redujo la multa en un 50%, a $52.500, por falta de fundamentación concreta del quantum (art. 49 LDC) y ausencia de reincidencia acreditada. Ordenó la devolución del 50% ya depositado; costas en el orden causado.
Doctrina y señales de favorabilidad
El fallo consolida la responsabilidad solidaria del fabricante frente al consumidor (art. 40 LDC) y el deber probatorio de colaboración del proveedor (art. 53 LDC), interpretando la duda a favor del consumidor (art. 3 LDC). Exige motivación concreta de la sanción conforme pautas del art. 49 LDC, permitiendo reducir multas no fundamentadas. Favorece al consumidor en cuanto a legitimación y carga probatoria; favorece parcialmente a los proveedores sancionados en cuanto al quantum. Señal mixta: útil para sostener solidaridad pasiva del fabricante y para impugnar montos de multas sin graduación motivada.
Tags
defensa del consumidor; plan de ahorro; incumplimiento entrega; responsabilidad solidaria art. 40 LDC; legitimación pasiva fabricante; multa; graduación art. 49 LDC; reducción 50%; recurso directo art. 45 LDC; mixto
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. y otro (Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor) s/ RECURSO DIRECTO, STJ La Pampa, 22/09/2023, 22594.