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titulo: "La Sala, Claudio Marcelo c/ Banco de la Nacion Argentina s/Daños y Perjuicios"
fuente: Cámaras nacionales (PJN)
tribunal: "Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal - SALA II"
fecha: 07/11/2023
fuero: Fuero civil y comercial
numero: "1"
fuente_oficial: https://sj.pjn.gov.ar/consulta/#/pages/sumarios/62768
url: https://fallos.arguslegal.ai/pjn/la-sala-claudio-marcelo-c-banco-de-la-nacion-argentina-s-danos-y-perjuicios-742e8436-bb2d-4343-bfe9-b7112cfd1ed9
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# La Sala, Claudio Marcelo c/ Banco de la Nacion Argentina s/Daños y Perjuicios

Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal - SALA II · SALA II · 07/11/2023

## Resumen

## Cita
*LA SALA, CLAUDIO MARCELO c/ BANCO DE LA NACION ARGENTINA s/DAÑOS Y PERJUICIOS*, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala II, 07/11/2023, expte. 1, ID fuente 62768, URL: https://sj.pjn.gov.ar/consulta/#/pages/sumarios/62768.

## Hechos y conflicto
El actor denunció haber sido víctima de una estafa electrónica (“phishing”) vinculada con préstamos preaprobados otorgados por el Banco de la Nación Argentina, con acreditación y posterior transferencia rápida del dinero a terceros. Sostuvo que el banco incumplió deberes de seguridad y normas del BCRA sobre verificación de identidad, monitoreo de movimientos y trazabilidad de la operatoria; el banco afirmó que la maniobra fue realizada por el propio actor. La discusión cautelar giró sobre si existía verosimilitud del derecho para mantener la tutela preventiva solicitada.

## Cuestión y decisión
El tribunal analizó si, en el marco de una medida cautelar, había prueba suficiente para atribuir al banco incumplimientos regulatorios o, por el contrario, para tener por acreditado que el actor había solicitado los créditos mediante sus propios datos biométricos. Confirmó la medida cautelar y consideró prevaleciente la versión del actor, porque el banco no aportó prueba ni indicios de que la operatoria hubiera sido concretada con datos biométricos ni elementos de trazabilidad/auditabilidad de la transacción. No se fijan cuantías en el fallo reseñado. La decisión favorece al actor.

## Doctrina y señales de favorabilidad
El criterio reutilizable es que, ante un fraude bancario digital alegado por el consumidor, la falta de prueba del banco sobre la autenticidad biométrica y la trazabilidad de la operatoria inclina la verosimilitud del derecho a favor del cliente. También pondera la asimetría estructural banco-consumidor y aplica una interpretación protectoria basada en art. 42 CN, art. 3 Ley 24.240 y arts. 1094 y 1095 CCyC. Es un precedente **favorable** al consumidor/actor y **desfavorable** a la entidad financiera en incidentes cautelares análogos.

## Tags
banca digital; phishing; préstamos preaprobados; medida cautelar; consumidor; deber de seguridad; Comunicación A 6878; Comunicación A 7319; Comunicación A 7370; art. 42 CN; Ley 24.240; CCyC 1094 1095; confirmada; actor favorecido

## Cómo citar

La Sala, Claudio Marcelo c/ Banco de la Nacion Argentina s/Daños y Perjuicios, PJN, 07/11/2023, 1.