Proconsumer y Otro c/ Avianca Peru y Otro s/Proceso de Conocimiento
Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal - SALA I · SALA I · 07/05/2024
Cita
PROCONSUMER Y OTRO c/ AVIANCA PERU Y OTRO s/ PROCESO DE CONOCIMIENTO, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala I, 07/05/2024, ID 73325, https://sj.pjn.gov.ar/consulta/#/pages/sumarios/73325
Hechos y conflicto
La causa versó sobre una acción de clase por práctica de overbooking atribuida a la demandada en el marco de una relación de consumo. Se discutió el destino de la multa por daño punitivo prevista en el art. 52 bis de la ley 24.240, reformado por la ley 26.361, frente a la regla legal que la asigna al consumidor. La cuestión se centró en si, tratándose de derechos de incidencia colectiva, parte de esa suma podía reasignarse a fines colectivos.
Cuestión y decisión
El tribunal resolvió cómo compatibilizar el art. 52 bis de la ley 24.240 con la función social de las acciones de clase y con el art. 54 de la misma ley, reformado por la ley 26.361. Consideró que la multa por daño punitivo trasciende el caso individual, pues debe contemplar el perjuicio social, la reparación social de la inconducta y la disuasión de futuras prácticas abusivas. Aplicó por analogía la lógica del fluid recovery y del cy pres, entendiendo que los fondos no reclamados o no asignables individualmente no deben quedar en poder del dañador. Dispuso que el 50% de la multa, con sus intereses proporcionales, se destine a los integrantes de la clase afectada y el 50% restante al Programa para la Protección de Usuarios y Consumidores creado por la Res. PGN N° 2968/2015.
Doctrina y señales de favorabilidad
El fallo sostiene que, en acciones de clase, el daño punitivo puede distribuirse de modo indirecto para cumplir su función social, aun cuando el art. 52 bis prevea destino al consumidor. Favorece la pretensión colectiva y a la parte actora/consumidores, porque habilita una reasignación parcial de la multa a un fondo o programa colectivo. Es útil para casos de consumo masivo, overbooking o reclamos colectivos donde el beneficio individual sea difícil de distribuir. Es desfavorable para la demandada en cuanto mantiene la sanción y refuerza su finalidad expansiva y disuasoria.
Tags
consumo; acción de clase; overbooking; daño punitivo; art. 52 bis ley 24.240; art. 54 ley 24.240; fluid recovery; cy pres; resultado parcial favorable a consumidores; actora/colectivo favorecido
Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.
Proconsumer y Otro c/ Avianca Peru y Otro s/Proceso de Conocimiento, PJN, 07/05/2024.