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titulo: "Proconsumer y Otro c/ Avianca Peru y Otro s/Proceso de Conocimiento"
fuente: Cámaras nacionales (PJN)
tribunal: "Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal - SALA I"
fecha: 07/05/2024
fuero: Fuero civil y comercial
fuente_oficial: https://sj.pjn.gov.ar/consulta/#/pages/sumarios/73322
url: https://fallos.arguslegal.ai/pjn/proconsumer-y-otro-c-avianca-peru-y-otro-s-proceso-de-conocimiento-9b57d395-1b66-4a9c-a93b-14dcc6f64bde
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Proconsumer y Otro c/ Avianca Peru y Otro s/Proceso de Conocimiento

Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal - SALA I · SALA I · 07/05/2024

## Resumen

## Cita
**PROCONSUMER Y OTRO c/ AVIANCA PERU Y OTRO s/ PROCESO DE CONOCIMIENTO**, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal, Sala I, 07/05/2024, ID fuente 73322, URL: https://sj.pjn.gov.ar/consulta/#/pages/sumarios/73322

## Hechos y conflicto
Se discutió una **acción de clase por overbooking** en transporte aéreo, con reclamo de **daño punitivo** frente a una conducta considerada ilícita y reiterada. La parte actora sostuvo que la demandada ejerció abusivamente su posición de superioridad en perjuicio de usuarios; la sentencia también menciona que los daños patrimoniales y morales se entendieron como individuales y no colectivizables. La demandada quedó alcanzada por el análisis sancionatorio del art. 52 bis de la ley 24.240.

## Cuestión y decisión
El tribunal resolvió **cómo cuantificar la multa civil** en un caso colectivo y qué pautas considerar para fijarla. Con base en la **gravedad de la falta**, la **posición de mercado**, la **reiteración de conductas**, la **cantidad de damnificados** y los **efectos preventivos en casos futuros**, fijó el daño punitivo en **$25.000.000**. Dispuso que ese monto, conforme al art. 52 bis de la ley 24.240 y art. 47 inc. b (texto modificado por art. 119 de la ley 27.701), **debe prorratearse entre los integrantes de la clase**. Ordenó que los intereses corran desde el pronunciamiento a la **tasa activa del Banco Nación para descuento** y precisó que integran la clase quienes, durante los **últimos tres años**, acrediten haber sido víctimas de la práctica; el plazo de veinte días fija la individualización por incidentes de daños individuales.

## Doctrina y señales de favorabilidad
La sentencia reafirma que el **daño punitivo no es resarcitorio**, sino una **pena pecuniaria** centrada en la conducta del ofensor y apta para disuadir prácticas antijurídicas. Para casos futuros, favorece al reclamante cuando exista **abuso empresarial, reiteración y pluralidad de damnificados**, y exige una suma única en acciones colectivas para evitar multiplicación ruinosa de condenas. Es **favorable** a la parte actora/colectiva en cuanto reconoce y cuantifica el daño punitivo, aunque **limita** la pretensión al excluir indemnizaciones patrimoniales y morales colectivas.

## Tags
consumo; overbooking; acción de clase; daño punitivo; art. 52 bis ley 24.240; multa civil $25.000.000; clase de damnificados; favorable actor

## Cómo citar

Proconsumer y Otro c/ Avianca Peru y Otro s/Proceso de Conocimiento, PJN, 07/05/2024.