Acyma Asociación Civil c/ Organización Piamonte SA s/

Datos de identificación y cita

• Número/ID SAIJ: FA20137323
• Carátula: Acyma Asociación Civil c/ Organización Piamonte SA s/ sumarísimo
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
• Fecha: 02/06/2020
• Jurisdicción: C.A.B.A. | Fuero: Comercial y Civil
• Magistrados: Bargalló, Sala, Monclá
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-323-7310-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: defensa del consumidor contingencia: DESFAVORABLE hechos clave: cobro diferencial, agencia mayorista, conexidad contractual normas: ley 25.065 art. 37 inc. c, LDC 1 y 3, CCCN 1073 y 1092 doctrina: conexidad contractual, relación de consumo con intermediarios resultado: rechazo de demanda parte favorecida: demandada (Organización Piamonte SA) parte perjudicada: actora (asociación de consumidores) fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

ACYMA (asociación de consumidores) demandó a Organización Piamonte SA, agencia de turismo mayorista, por infringir el art. 37 inc. c) de la Ley 25.065, al cobrar un cargo extra a quienes pagaban con tarjeta de crédito. La demandada se defendió argumentando que no contrataba directamente con consumidores sino con agencias minoristas, y que el recargo por Mercado Pago era un costo de plataforma, no de tarjeta. La actora buscaba el reintegro de esos cargos a los clientes.

Cuestión jurídica

Determinar si existe relación de consumo entre una agencia mayorista de turismo y los viajeros finales, y si el cobro diferencial por uso de plataforma de pago (Mercado Pago) viola la prohibición de discriminar por uso de tarjeta de crédito.

Decisión y resultado

Se rechazó la demanda. La Sala E confirmó que la conducta no encuadra en el art. 37 inc. c) de la Ley 25.065 porque:

• El recargo no es por uso de tarjeta de crédito sino por costo de la plataforma Mercado Pago.
• La demandada no recibe pago directo de consumidores sino de agencias minoristas; no se probó infracción. Aunque reconoció que existe conexidad contractual (CCCN 1073) que vincula a la mayorista con los turistas finales, ello no modificó el resultado: no hubo violación normativa.

Doctrina / criterio relevante

• Conexidad contractual: Una agencia mayorista de turismo está vinculada por relaciones de consumo con los turistas destinatarios finales de sus servicios, aunque no haya contrato directo (CCCN 1073 y 1092).
• Cobro diferencial por plataforma de pago: No es equiparable al recargo por uso de tarjeta de crédito previsto en la Ley 25.065, cuando responde al costo específico de esa plataforma.
• Carga de la prueba: La actora no demostró que el cobro extra fuera por el medio de pago en sí.

Señales para favorabilidad

DESFAVORABLE para el consumidor / asociación actora.

• El fallo rechaza la pretensión de reintegro.
• Limita el alcance del art. 37 inc. c) de la Ley 25.065 al diferenciar cargos por plataforma de pago de cargos por tarjeta de crédito.
• Útil para demandados que apliquen recargos por intermediarios de pago (Mercado Pago, etc.), no vinculados directamente a tarjetas.
• Puede citarse para argumentar que no toda diferencia de precio según medio de pago constituye discriminación ilícita.

Cita sugerida

Acyma Asociación Civil c/ Organización Piamonte SA s/ sumarísimo, CNCom., Sala E, 02/06/2020, SAIJ FA20137323, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-323-7310-2ots-eupmocsollaf