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titulo: "Adanez, Matías c/ Brenson Autos SA y otros s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 14/03/2023
fuero: Comercial y comercial y civil y civil y comercial
numero: 23130081
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-180-0313-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/adanez-matias-c-brenson-autos-sa-y-otros-s-9e3b6fe4-adc0-4897-b6e1-a2f3d8caa8a2
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Adanez, Matías c/ Brenson Autos SA y otros s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · D · 14/03/2023

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Adanez, Matías c/ Brenson Autos SA y otros s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D
- **Fecha:** 14/03/2023
- **Magistrados:** Heredia, Garibotto, Vassallo
- **Jurisdicción:** CABA | **Fuero:** Comercial
- **ID SAIJ:** FA23130081
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-180-0313-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia:consumidor` `contingencia:incumplimiento_contractual` `hechos_clave:plan_ahorro,debito_indebido,devolucion_demorada` `normas:CCCN_1100,LDC_4,LDC_10_bis,LDC_52_bis` `doctrina:deber_informacion,confesion_extrajudicial,daño_moral,daño_punitivo,mora_automatica` `resultado:parcialmente_favorable` `parte_favorecida:actor_consumidor` `parte_perjudicada:concesionaria` `fuente:SAIJ`

## Hechos y conflicto
El actor suscribió un plan de ahorro para automotores. Canceló su adhesión, pero la concesionaria codemandada continuó debitando importes de su cuenta bancaria y demoró injustificadamente la devolución. El correo electrónico del gerente de planes reconoció el error: la concesionaria nunca elevó la solicitud de ingreso a la administradora. Pretensiones: restitución de sumas debitadas, daño moral y daño punitivo.

## Cuestión jurídica
Determinar la responsabilidad de la concesionaria por infracción al deber de información, procedencia de daño moral y daño punitivo ante cobros duplicados y demora en restituir.

## Decisión y resultado
**Resultado:** admite parcialmente el reclamo. Condena a la concesionaria a restituir los importes debitados indebidamente, más intereses desde el primer reclamo, indemnización por daño moral y multa punitiva (LDC 52 bis). **Parte favorecida:** actor (consumidor). **Parte perjudicada:** concesionaria codemandada.

## Doctrina / criterio relevante
- **Confesión extrajudicial:** el correo electrónico del gerente que reconoce el error tiene valor de confesión (art. 319 CCyC).
- **Deber de información:** el proveedor que incumple el deber de información (CCCN 1100, LDC 4) autoriza al consumidor a rescindir y reclamar daños (LDC 10 bis).
- **Daño moral:** procede cuando pese a cancelar la adhesión se continúan debitando sumas y se demora la devolución; intereses desde el primer reclamo insatisfecho (CCCN 886 y 1748).
- **Daño punitivo:** la retención de dinero mal cobrado sin destino, con cobros duplicados y demora injustificada, configura la particular gravedad exigida por LDC 52 bis.

## Señales para favorabilidad
**Favorable para el consumidor** en reclamos por: incumplimiento del deber de información, cobros indebidos en planes de ahorro, demora en restituir sumas, daño moral y punitivo. **Desfavorable para el proveedor** (concesionaria/administradora) que incumple deberes de información y restitución postcontractual. Aplicable por analogía a casos de consumidores con débitos no autorizados y demora en devolución.

## Cita sugerida
**Adanez, Matías c/ Brenson Autos SA y otros s/ ordinario**, CNCom, Sala D, 14/03/2023, ID SAIJ FA23130081.

## Cómo citar

Adanez, Matías c/ Brenson Autos SA y otros s/, SAIJ, 14/03/2023, 23130081.