Agüero, Alfredo c/ Correo Argentino S.A. s/ (SAIJ, 24/09/2007)

Datos de identificación y cita

Fuente: SAIJ
ID: FA07987200
Carátula: Agüero, Alfredo c/ Correo Argentino S.A. s/
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala C
Fecha: 24/09/2007
Jurisdicción: C.A.B.A. | Fuero: Constitucional | Ámbito: Nacional
Magistrados: Galmarini - Posse Saguier - Zannoni
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-002-7897-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

Materia: Daños y perjuicios; Servicio postal; Responsabilidad contractual
Contingencia: Error en transmisión de telegrama; Pérdida de empleo
Hechos clave: Telegrama de ausencia laboral alterado a renuncia; Indemnización laboral no percibida
Normas: Arts. 522, 1078 CC; Ley 20.744 (LCT); Decreto 33.310/44 (limitación responsabilidad postal)
Doctrina: Responsabilidad objetiva del prestador de servicio público; Daño moral in re ipsa; Inaplicabilidad de limitaciones tarifarias frente a daño mayor
Resultado: Confirmación parcial con aumento de indemnización
Parte favorecida: Actor (consumidor)
Parte perjudicada: Correo Argentino S.A.
Fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

El actor envió un telegrama a su empleadora comunicando ausencia laboral por asuntos personales. El correo transmitió erróneamente un texto de renuncia, que la empleadora aceptó, causando la pérdida del trabajo sin indemnización. El actor demandó por daños y perjuicios. La demandada invocó el art. 67 del Decreto 33.310/44 para limitar su responsabilidad a la devolución del importe del telegrama.

Cuestión jurídica

Determinar la responsabilidad del correo por alteración del contenido de un telegrama y si rigen las limitaciones tarifarias del servicio postal frente al daño efectivo causado al usuario.

Decisión y resultado

Se confirma la sentencia de primera instancia que condenó a Correo Argentino a pagar $50.000, con costas, salvo en cuanto al daño moral que se eleva a $20.000 (total $60.000). Costas de alzada en el orden causado.

Doctrina / criterio relevante

Las limitaciones de responsabilidad previstas en normas regulatorias del servicio postal no prevalecen sobre el derecho común cuando existe un perjuicio mayor al damnificado.
El prestador de un servicio público debe actuar con diligencia; corresponde controlar que el texto del telegrama coincida con el tipo de comunicación indicado. La alteración del contenido es imputable al correo.
El daño moral se presume in re ipsa ante la pérdida del empleo y las circunstancias del caso, sin exigir prueba concreta.

Señales para favorabilidad

Mixto para el actor (consume/usuaria):
✅ Favorable: Se reconoce responsabilidad del correo; se rechaza limitación tarifaria; se admite daño moral in re ipsa y se eleva su monto.
❌ Desfavorable: Se mantienen montos ajustados en otros rubros (pérdida de chance, deterioro calidad de vida); se rechaza la doble indemnización por aplicación temporal de la ley 25.561.
Desfavorable para la demandada: se confirma la condena y se amplía el daño moral.

Cita sugerida

Agüero, Alfredo c/ Correo Argentino S.A. s/ daños y perjuicios, CNCiv., Sala C, 24/09/2007, ID SAIJ FA07987200. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-002-7897-0ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.