ALLIS, Carlos Hugo c/ Hipermercado Libertad S.A. s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: ALLIS, Carlos Hugo c/ Hipermercado Libertad S.A. s/ Daños y Perjuicios
• Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Minería, Sala I, San Juan
• Fecha: 14/10/2009
• Magistrados: Alferillo, Ferreira Bustos, Riveros
• ID/Fuente: SAIJ FA09280195
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-591-0829-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

Daños y Perjuicios Robo en playa de estacionamiento Relación de consumo Responsabilidad del supermercado Presunciones hominis Ley 24.240 Daño moral Privación de uso

Hechos y conflicto

El actor estacionó su vehículo en la playa del hipermercado demandado mientras realizaba compras (acreditado con ticket y denuncia policial del mismo día). El auto fue sustraído. Demandó por daños y perjuicios. La demandada negó el hecho y la autenticidad del ticket. El a quo admitió parcialmente la demanda ($5.690). Ambas partes apelaron.

Cuestión jurídica

Responsabilidad del supermercado por robo de vehículo de cliente en su playa de estacionamiento (vínculo de consumo); procedencia y cuantificación de daños (valor del vehículo, equipo GNC, daño moral, privación de uso).

Decisión y resultado

• Admite parcialmente el recurso de la actora (aumenta privación de uso a $450).
• Desestima los recursos de demandada y citada en garantía.
• Confirma responsabilidad del supermercado. Condena: valor vehículo ($4.500) + equipo GNC ($1.190) + privación de uso ($450) + intereses desde el hecho. Rechaza daño moral. Costas a demandada.

Doctrina / criterio relevante

• El supermercado tiene responsabilidad por robo en playa de estacionamiento como servicio accesorio, dentro de la relación de consumo (Ley 24.240). La carga de la prueba corresponde al proveedor (in dubio pro consumidor). El ticket de compra y la denuncia policial inmediata constituyen indicios graves, precisos y concordantes para acreditar el hecho. No es necesario demostrar la autoría del robo; basta acreditar que ocurrió en el ámbito del comercio. La obligación de custodia deriva de deberes secundarios de conducta (art. 1198 CC); es indiferente que la compra se haya concretado o no. Para el daño moral en estos casos se requiere acreditar autoría del ilícito (art. 522 CC).

Señales para favorabilidad

• Favorable para el consumidor/actor en cuanto a la responsabilidad del supermercado (amplía protección en relaciones de consumo).
• Desfavorable para el demandado (confirma condena, desestima sus agravios).
• Mixto en daños: procede privación de uso ($450) pero rechaza daño moral.
• Útil para casos de robo en playas de estacionamiento de centros comerciales.

Cita sugerida

"ALLIS, Carlos Hugo c/ Hipermercado Libertad S.A. s/ Daños y Perjuicios", Cámara de Apelaciones en lo Civil, Comercial y Minería de San Juan, Sala I, 14/10/2009, SAIJ FA09280195.