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titulo: "Alvarez Mariana Mabel c/ Candy viajes - Agencia de turismo c/  s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA EN LO CIVIL Y COMERCIAL COMUN"
fecha: 23/04/2025
fuero: Civil y comercial y procesal y civil y comercial
numero: 25240056
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-650-0425-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/alvarez-mariana-mabel-c-candy-viajes-agencia-de-turismo-c-s-3c2df389-785a-439d-b9f8-46399bb3b1f5
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Alvarez Mariana Mabel c/ Candy viajes - Agencia de turismo c/  s/

CAMARA EN LO CIVIL Y COMERCIAL COMUN · 23/04/2025

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número / ID SAIJ:** FA25240056
- **Carátula:** Alvarez Mariana Mabel c/ Candy viajes - Agencia de turismo s/ Sumario
- **Tribunal:** Cámara en lo Civil y Comercial Común
- **Sala / Instancia:** C
- **Fecha:** 23/04/2025
- **Jurisdicción:** Tucumán
- **Fuero:** Civil-Comercial-Procesal-Civil-Comercial
- **Magistrados:** María Dolores Leone Cervera, Benjamín Moisá
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-650-0425-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad civil` `contingencia: accidente en excursión de turismo` `hechos clave: daños a consumidor, prestación de servicio turístico, agencia de viajes` `normas: Ley 24.240 (arts. 4, 5, 40)` `doctrina: responsabilidad objetiva y solidaria en relación de consumo, deber de seguridad` `resultado: favorable al consumidor` `parte favorecida: actora (consumidor)` `parte perjudicada: agencia de viajes demandada` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Accionante sufrió un accidente durante una excursión organizada/comercializada por la agencia de viajes demandada. Demandó por incapacidad sobreviniente, daño moral, gastos médicos y daño punitivo. La agencia apeló la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda.

## Cuestión jurídica
Determinar si la agencia de viajes es responsable por los daños sufridos por el consumidor durante la excursión, bajo el régimen de la Ley 24.240 (relación de consumo).

## Decisión y resultado
**Improcedencia del recurso de apelación.** Se confirma la sentencia que condenó a la agencia de viajes. **Resultado: favorable al consumidor y desfavorable para la agencia.**

## Doctrina / criterio relevante
1. **Responsabilidad objetiva:** En relaciones de consumo, el consumidor solo debe acreditar el daño y la relación causal con el servicio; el proveedor debe probar la ruptura del nexo causal (culpa de la víctima o de un tercero por quien no debe responder).
2. **Responsabilidad solidaria (art. 40 LDC):** Todos los integrantes de la cadena de comercialización y prestación del servicio turístico responden solidariamente ante el consumidor (agente de viajes, transportista, hotelero, organizador de excursiones, etc.).
3. **Deber de seguridad:** Las empresas de turismo asumen la obligación de restituir al consumidor en las mismas condiciones de salud previas a la excursión, especialmente cuando se comercializa sin verificar previamente estado de salud y capacidad física.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable para:** Consumidor damnificado, por aplicación de responsabilidad objetiva y solidaria de la cadena de servicios turísticos.
- **Desfavorable para:** Agencia de viajes y demás proveedores de la cadena, por no poder eximirse de responsabilidad sin probar culpa de la víctima o ruptura del nexo causal.
- **Útil para alegar:** Relación de consumo en viajes combinados o excursiones; solidaridad entre todos los prestadores turísticos; inversión de la carga probatoria; deber de seguridad de la agencia.

## Cita sugerida
"Álvarez Mariana Mabel c/ Candy viajes - Agencia de turismo s/ Sumario", Cámara en lo Civil y Comercial Común (Sala C, Tucumán), 23/04/2025, ID SAIJ FA25240056. https://www.saij.gob.ar/123456789-650-0425-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Alvarez Mariana Mabel c/ Candy viajes - Agencia de turismo c/  s/, SAIJ, 23/04/2025, 25240056.