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titulo: "Antico Maria Catalina c/ Telefonica de Argentina SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL"
fecha: 03/10/1995
fuero: Civil
numero: 95030689
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-986-0305-9ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/antico-maria-catalina-c-telefonica-de-argentina-sa-s-095dab95-23fd-4da9-b4db-8d04a5cae749
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Antico Maria Catalina c/ Telefonica de Argentina SA s/

CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL · 01 · 03/10/1995

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente:** SAIJ | **ID:** FA95030689
- **Carátula:** ANTICO MARIA CATALINA c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA
- **Tribunal:** CAMARA NAC. DE APELACIONES EN LO CIVIL COMERCIAL FEDERAL, Sala I
- **Fecha:** 03/10/1995 | **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** CIVIL (Federal)
- **Magistrados:** FARRELL (disidencia) - PEREZ DELGADO - DE LAS CARRERAS
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-986-0305-9ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
- materia: incumplimiento servicio telefónico
- contingencia: daño moral en servicios públicos
- hechos clave: interrupción prolongada, enfermedad usuaria y familiar, mortificación acreditada
- normas: Ley 24.140, art. 522 CC, art. 42 CN, Decreto 1420/92
- doctrina: daño moral procede por circunstancias excepcionales que exceden lo ordinario
- resultado: favorable a actora (mayoría)
- parte favorecida: usuario (ACTORA)
- parte perjudicada: empresa prestadora (DEMANDADA)

## Hechos y conflicto
Actora demandó por interrupción del servicio telefónico durante 1991 y 1992. La demandada reconoció la deficiencia y canceló facturaciones de cinco bimestres de 1991; en 1992 no se registraron pulsos. Durante ese período, la actora y su madre sufrieron enfermedades que requirieron internaciones (abril-mayo 1992 y septiembre-octubre 1992). Prueba testimonial acreditó que la actora debió recibir mensajes en su domicilio durante reposo postoperatorio y no pudo comunicarse sobre el estado de su madre internada.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde indemnización por daño moral por interrupción del servicio telefónico cuando se acreditan circunstancias agravantes vinculadas a la salud del usuario?

## Decisión y resultado
Por mayoría (Pérez Delgado y De las Carreras) se revoca la sentencia de grado y se concede indemnización por daño moral. Disidencia del Dr. Farrell, que rechaza el daño moral por falta de prueba de perjuicio adicional al resarcido con la restitución del abono (Ley 24.140).

## Doctrina / criterio relevante
- El art. 522 CC autoriza reparación optativa del daño moral, valorando las circunstancias del caso (Sala, 13.10.76, ED 70-308).
- La sola interrupción del servicio no basta para indemnizar daño moral; pero si se añade una situación de enfermedad del usuario o familiar que impide la comunicación, la empresa no puede quedar al margen del daño injusto inferido.
- La interrupción prolongada e injustificada (excede estándar de razonabilidad del Decreto 1420/92) y no cumple con calidad y eficiencia del art. 42 CN, generando mortificación moral resarcible.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para el usuario que acredite interrupción prolongada del servicio y circunstancias graves de salud que requieran comunicación.
- **DESFAVORABLE** para la empresa prestadora cuando el daño moral se funda en prueba testimonial de mortificación adicional.
- **MIXTO** si el caso solo alega interrupción sin acreditar agravantes (mayoría no lo acepta; disidencia lo rechaza siempre).
- **Factores clave:** existencia de prueba de hechos excepcionales (enfermedad, internación) y nexo causal con la falta de servicio.

## Cita sugerida
Antico, María Catalina c/ Telefónica de Argentina SA, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil Comercial Federal, Sala I, 03/10/1995, SAIJ FA95030689. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-986-0305-9ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Antico Maria Catalina c/ Telefonica de Argentina SA s/, SAIJ, 03/10/1995, 95030689.