Aranda Campostrini, Belén Janet y Otros c/ Aerolíneas Argentinas S.A. y Otros s/

Datos de identificación y cita

• Carátula: ARANDA CAMPOSTRINI, BELÉN JANET Y OTROS c/ AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. Y OTROS s/ SUMARÍSIMO (CIVIL) (LEY DEF CONSUMIDOR)
• Tribunal: CÁMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL Y LABORAL (GUALEGUAYCHU)
• Fecha: 2022-03-21
• Jurisdicción: Entre Ríos
• Fuero: CIVIL-COMERCIAL
• Sala/Instancia: Sala 01 / C
• Magistrados: LEONARDO PORTELA - VALERIA M. BARBIERO de DEBEHERES
• ID SAIJ: FA22080023
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-320-0802-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: consumo contingencia: incumplimiento promocional hechos clave: descuento no efectivizado, contratos conexos normas: art. 40 LDC doctrina: responsabilidad solidaria objetiva, nexo causal resultado: mixto parte favorecida: consumidores (parcial) parte perjudicada: Aerolíneas Argentinas, VISA fuente: SAIJ

Hechos y conflicto

Consumidores compraron pasajes aéreos promocionados con descuento mediante tarjeta de crédito (VISA, emitida por BBVA). Aerolíneas Argentinas cumplió su prestación (vuelos), pero VISA no transfirió el descuento a los consumidores. Se demanda solidariamente a Aerolíneas, VISA y BBVA por el daño. Las defensas negaron responsabilidad alegando cumplimiento o ajenidad.

Cuestión jurídica

Determinar la responsabilidad solidaria de los intervinientes en la cadena de consumo (aerolínea, administradora de tarjeta, banco emisor) bajo el art. 40 LDC, en particular si existe nexo causal suficiente para imputar responsabilidad a cada uno.

Decisión y resultado

• Aerolíneas Argentinas: responsable solidaria (socio circunstancial de VISA, se benefició de la operatoria).
• VISA: responsable solidaria (no remitió fondos recibidos).
• BBVA (banco emisor): eximido de responsabilidad por falta de legitimación pasiva: no puso su marca en el servicio, no fue proveedor aparente ni hubo nexo causal adecuado.
• Resultado general: mixto. Favorable a consumidores contra Aerolíneas y VISA; desfavorable contra BBVA.

Doctrina / criterio relevante

• La responsabilidad solidaria del art. 40 LDC no es automática: requiere un nexo causal mínimo entre el hecho del sujeto y el daño.
• El factor de atribución es objetivo (garantía), pero la imputación exige conexión causal:
  • No basta el mero beneficio económico para responsabilizar a un intermediario ajeno a la oferta.
  • El banco emisor que no participa en la promoción ni puso su marca en el servicio no es responsable por incumplimientos ajenos.
• La solidaridad opera entre quienes intervienen en la cadena contractual conexa cuando el consumidor no puede discernir responsabilidades; no se extiende a sujetos sin vinculación causal con el daño.

Señales para favorabilidad

• Favorable a un consumidor si demanda a la empresa que ofreció la promoción y a la administradora de tarjeta (VISA).
• Favorable a un banco emisor si se defiende alegando falta de conexión causal y no haber actuado como proveedor aparente.
• Desfavorable a la aerolínea que se beneficia de la operatoria aunque cumpla su parte.
• Mixto: el fallo distingue según el rol en la cadena de consumo; útil para argumentar responsabilidad limitada o extensión solidaria según el caso.

Cita sugerida

ARANDA CAMPOSTRINI, BELÉN JANET Y OTROS c/ AEROLÍNEAS ARGENTINAS S.A. Y OTROS s/ SUMARÍSIMO (CIVIL) (LEY DEF CONSUMIDOR), CÁMARA DE APEL. EN LO CIVIL, COMERCIAL Y LABORAL (GUALEGUAYCHU), Sala 01, 21/03/2022, ID SAIJ FA22080023. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-320-0802-2ots-eupmocsollaf