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titulo: "Arbizu, Adrian Ignacio c/ Banco Santander Río SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 19/10/2021
fuero: Civil y comercial y penal y comercial
numero: 21131702
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-207-1311-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/arbizu-adrian-ignacio-c-banco-santander-rio-sa-s-650df542-a407-4c95-bdf4-054a221d902d
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Arbizu, Adrian Ignacio c/ Banco Santander Río SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · F · 19/10/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número / ID SAIJ:** FA21131702
- **Expediente:** (no consta)
- **Carátula:** Arbizu, Adrian Ignacio c/ Banco Santander Río SA s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala F
- **Fecha:** 19/10/2021
- **Jurisdicción:** CABA, Nacional
- **Fuero:** Civil-Comercial (subespecialidad comercial)
- **Magistrados:** Tevez, Lucchelli, Barreiro
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-207-1311-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad bancaria`, `contingencia: información crediticia errónea`, `hechos clave: rechazo de cheque cuenta errónea`, `normas: CCCN 1716, LDC 52 bis`, `doctrina: deber de diligencia bancaria, daños punitivos excepcionales`, `resultado: favorable al actor`, `parte favorecida: consumidor`, `parte perjudicada: banco`, `fuente: SAIJ`.

## Hechos y conflicto
El actor libró un cheque contra su cuenta corriente. El banco demandado informó al BCRA el rechazo del cheque, pero el rechazo correspondía a una cuenta que no era del actor (error en los primeros tres dígitos). El banco no cotejó la titularidad antes de informar. Rectificó la información recién dos meses y seis días después. El actor demandó por daño moral y multa civil.

## Cuestión jurídica
Determinar si el banco debe indemnizar el daño moral causado por informar incorrectamente un rechazo de cheque, y si corresponde aplicar una multa punitiva por la conducta.

## Decisión y resultado
**Resultado:** Favorable al actor (consumidor). Se hace lugar a la indemnización por daño moral y se impone una multa punitiva al banco. **Parte favorecida:** el actor (cuentahabiente consumidor). **Parte perjudicada:** el banco demandado.

## Doctrina / criterio relevante
1. El suministro de información desfavorable sin sustento fáctico y legal, sin cotejar la titularidad de la cuenta, vulnera la diligencia exigible conforme **CCCN 1716**.
2. La rectificación tardía (dos meses y seis días) no exime de responsabilidad.
3. Los daños punitivos (LDC 52 bis) tienen finalidad preventiva y son excepcionales; se aplican según la gravedad del comportamiento, no el beneficio obtenido (voto Dr. Lucchelli).

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** si se invoca contra un banco por información crediticia errónea sin verificación mínima, especialmente si hubo demora en rectificar.
- **Desfavorable** si se defiende al banco alegando rectificación o error excusable.
- **No relacionado** si el caso no involucra información crediticia bancaria o deber de diligencia en cotejo de cuentas.
- **Mixto** si se cuestiona el monto de la indemnización o la procedencia de daños punitivos, aunque la ratio principal es clara.

## Cita sugerida
Arbizu, Adrian Ignacio c/ Banco Santander Río SA s/ ordinario, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala F, 19/10/2021, ID SAIJ FA21131702, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-207-1311-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Arbizu, Adrian Ignacio c/ Banco Santander Río SA s/, SAIJ, 19/10/2021, 21131702.