---
titulo: "Arco, Elba Graciela c/ Bbva Banco Francés SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 18/05/2021
fuero: Procesal y civil
numero: 21130682
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-286-0311-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/arco-elba-graciela-c-bbva-banco-frances-sa-s-a1cfc2e8-3e48-44b2-a18c-e1558e6f52f3
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Arco, Elba Graciela c/ Bbva Banco Francés SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · D · 18/05/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número / ID fuente:** FA21130682  
- **Carátula:** Arco, Elba Graciela c/ Bbva Banco Francés SA s/ ordinario s/ incidente de apelación  
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D  
- **Fecha:** 18/05/2021  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **Fuero:** Procesal – Civil  
- **Ámbito:** Nacional  
- **Magistrados:** Vassallo, Heredia, Garibotto  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-286-0311-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`materia: cautelar` `contingencia: fraude informático bancario` `hechos clave: phishing, pharming, jubilada, préstamo sin consentimiento` `normas: no explícitas` `doctrina: subsidiariedad, verosimilitud, peligro demora` `resultado: favorable a actora` `parte favorecida: actora (consumidora)` `parte perjudicada: banco demandado` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Actora (jubilada) denuncia haber sido víctima de fraude informático (phishing y pharming). Terceros vulneraron sus datos personales y solicitaron un préstamo a su nombre ante el banco demandado. Interpone acción principal por daños y perjuicios (daño patrimonial, psicológico, moral y punitivo) y solicita medida cautelar innovativa: suspensión del cobro de cuotas del préstamo hasta sentencia definitiva. El banco se opone argumentando que la cautelar anticipa el fondo.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde confirmar la medida cautelar innovativa que suspende el cobro de cuotas de un préstamo presuntamente fraudulento, a pesar del principio de subsidiariedad?

## Decisión y resultado
Se confirma la resolución de grado que admitió la cautelar. Se suspende el cobro de las cuotas hasta sentencia definitiva en la acción principal (indemnizatoria). Costas al vencido (banco).

## Doctrina / criterio relevante
1. **Verosimilitud en el derecho:** acreditada *prima facie* por la denuncia penal y relato coherente del fraude informático.  
2. **Peligro en la demora:** el riesgo de mora y consumición del préstamo por cuotas devengadas justifica la tutela anticipada.  
3. **Subsidiariedad:** no se vulnera porque la cautelar (suspender cobro) no coincide con la pretensión de fondo (indemnización). No se resuelve definitivamente la causa.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para cualquier consumidor que alegue fraude informático bancario y busque suspender pagos mientras se discute la responsabilidad.  
- **DESFAVORABLE** para entidades financieras demandadas por fraude digital, pues el criterio admite cautelares innovativas sin exigir prueba plena.  
- **MIXTO** si se busca discutir la responsabilidad del banco por defectos de seguridad en la contratación electrónica (no resuelto en este incidente).

## Cita sugerida
**Arco, Elba Graciela c/ Bbva Banco Francés SA s/ ordinario s/ incidente de apelación**, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D, 18/05/2021, ID SAIJ: FA21130682. Disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-286-0311-2ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Arco, Elba Graciela c/ Bbva Banco Francés SA s/, SAIJ, 18/05/2021, 21130682.