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titulo: "Artes, Manuel Ivan y otro"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 12/03/2020
fuero: Comercial y civil y procesal
numero: 20137180
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/camara-nacional-apelaciones-comercial-nacional-ciudad-autonoma-buenos-aires-artes-manuel-ivan-otro-renault-argentina-sa-otros-ordinario-fa20137180-2020-03-12/123456789-081-7310-2ots-eupmocsollaf?&o=0&f=Total%7CFecha%7CEstado%20de%20Vigencia%5B5%2C1%5D%7CTema%7COrganismo%5B5%2C1%5D%7CAutor%5B5%2C1%5D%7CJurisdicci%F3n%5B5%2C1%5D%7CTribunal%5B5%2C1%5D%7CPublicaci%F3n%5B5%2C1%5D%7CColecci%F3n%20tem%E1tica%5B5%2C1%5D%7CTipo%20de%20Documento/Jurisprudencia/Fallo
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/artes-manuel-ivan-y-otro-4e8e2cdd-317b-4c0d-b9e6-68ac8ddcabea
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Artes, Manuel Ivan y otro

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 12/03/2020

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID**: FA20137180 (SAIJ)
- **Carátula**: Artes, Manuel Ivan y otro
- **Tribunal**: CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala C
- **Fecha**: 12/03/2020
- **Jurisdicción**: C.A.B.A.
- **Fuero**: Comercial - Civil - Procesal
- **Magistrados**: Machin - Villanueva
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/...fa20137180-2020-03-12

## Tags para análisis posterior
`materia: daño punitivo` `contingencia: defensa del consumidor` `hechos clave: demora reparación, falta repuestos, falta información, trato indigno` `normas: LDC 8 bis` `doctrina: López Herrera, Lorenzetti` `resultado: favorable` `parte favorecida: consumidor (actor)` `parte perjudicada: concesionaria/fabricante (demandada)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Los actores adquirieron un vehículo (Renault) que requirió cambio de motor. La demandada demoró la reparación y devolución, no proveyó repuestos, no informó adecuadamente y respondió con evasivas o silencio a las intimaciones de los actores. Los actores reclamaron daños y perjuicios, incluyendo daño punitivo.

## Cuestión jurídica
Procedencia del daño punitivo en una relación de consumo cuando la conducta del proveedor es gravemente reprochable.

## Decisión y resultado
**Admite** el reclamo de daño punitivo. Condena a las codemandadas (concesionaria y fabricante). La multa no tiene fin resarcitorio sino sancionatorio y ejemplificador.

## Doctrina / criterio relevante
- El daño punitivo es excepcional y restrictivo; procede ante dolo, culpa grave, malicia o desprecio inadmisible (López Herrera).
- No indemniza, sino que pena inconductas graves y previene su repetición (Lorenzetti).
- La conducta debe ser antijurídica y con características excepcionales que exijan una condena "extra".
- La demora injustificada, falta de repuestos, falta de información y trato indigno al consumidor configuran los presupuestos para su procedencia, con fundamento en el art. 8 bis LDC (derecho a un trato digno).

## Señales para favorabilidad
- **Favorable** para el consumidor que acredite demora abusiva, falta de repuestos, evasivas o silencio del proveedor, y trato indigno.
- **Desfavorable** para el proveedor que incurra en esas conductas; refuerza la procedencia de daño punitivo en consumo.
- **Mixto/No relacionado**: si el caso no involucra relación de consumo o la conducta no es gravemente reprochable (mera mora sin dolo/culpa grave).

## Cita sugerida
**"Artes, Manuel Ivan y otro c. Renault Argentina S.A. y otros s/ ordinario"** – Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C, 12/03/2020, ID SAIJ FA20137180. URL: [enlace](https://www.saij.gob.ar/...fa20137180-2020-03-12).

## Cómo citar

Artes, Manuel Ivan y otro, SAIJ, 12/03/2020, 20137180.