---
titulo: "Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores c/ Banco Santander Rio S.A. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 30/10/2014
fuero: Comercial y comercial y procesal
numero: 14130016
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-610-0314-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/asociacion-por-la-defensa-de-usuarios-y-consumidores-c-banco-santander-rio-s-a-s-b2f36674-9ffa-4c4c-b558-8b6ec4db4a07
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores c/ Banco Santander Rio S.A. s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · D · 30/10/2014

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores c/ Banco Santander Rio S.A. s/ ordinario  
- **Tribunal**: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala D  
- **Fecha**: 30/10/2014  
- **Magistrados**: Dieuzeide, Heredia, Vassallo  
- **Fuente**: SAIJ, ID FA14130016  
- **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-610-0314-1ots-eupmocsollaf  
- **Jurisdicción**: C.A.B.A. | **Fuero**: Comercial-Procesal | **Ámbito**: Nacional

## Tags para análisis posterior
materia: consumidor, publicidad edictos, proceso colectivo; contingencia: litigio colectivo; hechos clave: publicación edictos, costo, personas jurídicas; normas: LDC arts. 56, 62; doctrina: carga comunicación, presunción consumo; resultado: mixto; parte favorecida: asociación actora (en parte); parte perjudicada: banco demandado (en parte), asociación (en costo); fuente: SAIJ.

## Hechos y conflicto
La asociación actora inició juicio colectivo contra el banco. El juez de primera instancia ordenó publicar edictos para informar a consumidores su derecho a receder. La actora apeló por el alto costo y solicitó modificar la modalidad (reducir días y tamaño, o eximirse del pago). El banco apeló por posible afectación a su reputación y publicidad negativa.

## Cuestión jurídica
Determinar la modalidad razonable de publicación edictal en procesos colectivos de consumo, quién debe costearla, y si deben incluirse clientes personas jurídicas comerciales.

## Decisión y resultado
**Mixto**:
- **A favor de la actora**: se reduce la publicación a dos días (domingo y lunes) en Clarín, en tamaño no inferior a un cuarto de página, letra legible.
- **En contra de la actora**: debe costear los edictos; no procede eximirla del pago ni obligar al diario a publicar gratis.
- **A favor del banco** (en parte): se excluye de la comunicación a clientes personas jurídicas comerciales.
- **Contra el banco**: se declara desierto su recurso por falta de fundamentación sobre afectación a la reputación.
- Se ordena registrar el juicio en el Registro Público de Procesos Colectivos (Acordada CSJN 32/2014).

## Doctrina / criterio relevante
- La comunicación no debe constituir barrera económica para litigar colectivamente, pero el costo recae en el actor (LDC arts. 56 inc. e, 62).
- Personas jurídicas de carácter comercial no gozan de presunción de relación de consumo; deben excluirse de la comunicación masiva.
- La mera existencia de un juicio patrimonial no genera por sí misma perjuicio reputacional al demandado.

## Señales para favorabilidad
**MIXTO**: útil para argumentar que el tribunal reduce cargas procesales onerosas (favorable al consumidor colectivo), pero mantiene el deber de costear la publicidad (desfavorable al actor). También sirve para excluir a personas jurídicas comerciales de acciones colectivas de consumo (favorable al demandado). No apto para sostener exención total de costos ni daño reputacional automático.

## Cita sugerida
"Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores c/ Banco Santander Rio S.A.", CNCom., Sala D, 30/10/2014, SAIJ FA14130016.

## Cómo citar

Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores c/ Banco Santander Rio S.A. s/, SAIJ, 30/10/2014, 14130016.