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titulo: "Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur Proconsumer c/ Industrial And Comercial Bank Of China (argentina S.A. (i.c.b.c) s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES"
fecha: 30/05/2024
fuero: Bancario y civil
numero: 24080068
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-860-0804-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/asociacion-proteccion-consumidores-del-mercado-comun-del-sur-proconsumer-c-45f9b915-a869-4e6f-8f6b-2dea9febf396
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur Proconsumer c/ Industrial And Comercial Bank Of China (argentina S.A. (i.c.b.c) s/

CAMARA DE APELACIONES · 30/05/2024

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMÚN DEL SUR PROCONSUMER c/ INDUSTRIAL AND COMERCIAL BANK OF CHINA (ARGENTINA S.A. (I.C.B.C)
- **Tribunal**: Cámara de Apelaciones, Sala C, Entre Ríos
- **Magistrados**: Marcelo J. Arnolfi - Ana Clara Pauletti
- **Fecha**: 30/05/2024
- **Fuero**: Bancario-Civil (Local)
- **ID SAIJ**: FA24080068
- **URL**: [https://www.saij.gob.ar/123456789-860-0804-2ots-eupmocsollaf](https://www.saij.gob.ar/123456789-860-0804-2ots-eupmocsollaf)

## Tags para análisis posterior
`materia: bancario-civil, consumidor` `contingencia: acción colectiva rechazada` `hechos clave: cobro de comisiones por gestiones extrajudiciales, mora de clientes` `normas: Comunicación A 5460 BCRA, Ley 25065 art. 26` `doctrina: abuso debe probarse en concreto, carga de prueba del consumidor` `resultado: desfavorable para asociación consumidora` `parte favorecida: banco demandado` `parte perjudicada: asociación actora` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMÚN DEL SUR PROCONSUMER inició acción colectiva cuestionando el cargo por "gestiones extrajudiciales" que el banco cobraba a clientes en mora para regularizar deudas. Pretendía declarar la ilegitimidad del cargo. El banco defendió el cobro con base en la Comunicación "A" 5460 del BCRA y la necesidad de previsionar deudas en mora. No se demostró en el proceso que el cargo fuera excesivo, abusivo o sin sustento fáctico concreto.

## Cuestión jurídica
Determinar si el cargo por gestiones extrajudiciales cobrado a clientes en mora resulta ilegítimo, abusivo o violatorio de normas de defensa del consumidor en el marco de una acción colectiva.

## Decisión y resultado
Se rechazó la demanda. Condenó en costas a la asociación actora (por no configurar los requisitos para ser considerada representante idónea de la clase, aplicando doctrina "Gotusso").

## Doctrina / criterio relevante
- La Comunicación "A" 5460 BCRA permite comisiones por servicios prestados si tienen costo real y son pactados/solicitados por el usuario. Las comisiones pueden exceder el costo; los cargos (servicios de terceros) solo pueden trasladar el costo.
- El traslado de costos de recupero de crédito no configura abuso salvo demostración concreta de desproporción evidente en el caso específico.
- Las acciones colectivas requieren investigación previa (medidas preliminares) que acredite la ilegitimidad del cargo cuestionado.
- El consumidor en mora no puede impugnar cargos no observados en plazo legal (art. 26 Ley 25065).
- Costas: si la asociación es perdidosa y no acredita representación idónea, responde las costas (doctrina "Gotusso").

## Señales para favorabilidad
**DESFAVORABLE** para asociaciones de consumidores que pretendan cuestionar cargos bancarios por gestiones extrajudiciales sin prueba concreta de abuso o desproporción en casos individuales. **FAVORABLE** para entidades financieras que cobren estos cargos con respaldo normativo y sin acreditación de abuso. **NO RELACIONADO** si el caso futuro involucra cargos no previstos en la comunicación BCRA o consumidores que no estén en mora.

## Cita sugerida
ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMÚN DEL SUR PROCONSUMER c/ INDUSTRIAL AND COMERCIAL BANK OF CHINA (ARGENTINA S.A. (I.C.B.C) – Cámara de Apelaciones Entre Ríos, Sala C, 30/05/2024 – ID SAIJ: FA24080068 – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-860-0804-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Asociación Protección Consumidores del Mercado Común del Sur Proconsumer c/ Industrial And Comercial Bank Of China (argentina S.A. (i.c.b.c) s/, SAIJ, 30/05/2024, 24080068.