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titulo: "Banco Comafi SA"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 11/07/2019
fuero: Civil y bancario y comercial
numero: 19130524
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/camara-nacional-apelaciones-comercial-nacional-ciudad-autonoma-buenos-aires-banco-comafi-sa-sansuste-fernando-andres-ejecutivo-ll-20919-122131-fa19130524-2019-07-11/123456789-425-0319-1ots-eupmocsollaf?&o=0&f=Total%7CFecha%7CEstado%20de%20Vigencia%5B5%2C1%5D%7CTema%7COrganismo%5B5%2C1%5D%7CAutor%5B5%2C1%5D%7CJurisdicci%F3n%5B5%2C1%5D%7CTribunal%5B5%2C1%5D%7CPublicaci%F3n%5B5%2C1%5D%7CColecci%F3n%20tem%E1tica%5B5%2C1%5D%7CTipo%20de%20Documento/Jurisprudencia/Fallo
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/banco-comafi-sa-c2ba1105-e8c4-4eeb-ad20-b957254c7f04
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Banco Comafi SA

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 11/07/2019

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID:** FA19130524
- **Carátula:** Banco Comafi SA
- **Expediente:** No especificado
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
- **Fecha:** 11/07/2019
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.
- **Fuero:** Civil-Bancario-Comercial
- **Ámbito:** Nacional
- **Magistrados:** Machin - Villanueva
- **Fuente:** SAIJ
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/camara-nacional-apelaciones-comercial-nacional-ciudad-autonoma-buenos-aires-banco-comafi-sa-sansuste-fernando-andres-ejecutivo-ll-20919-122131-fa19130524-2019-07-11/...

## Tags para análisis posterior
- materia: defensa del consumidor; ejecutivo; programa de puntos/kilómetros
- contingencia: incumplimiento contractual; falta de información; solidaridad
- hechos clave: canje de kilómetros negado sin justificación; publicidad a destinos no excluidos
- normas: LDC 40 (responsabilidad solidaria)
- doctrina: carga de la prueba del proveedor; deber de información
- resultado: favorable al consumidor
- parte favorecida: actor (consumidor)
- parte perjudicada: Banco Comafi SA y aerolínea codemandada
- fuente: SAIJ FA19130524

## Hechos y conflicto
El actor, cliente del banco demandado, acumulaba "kilómetros" de una aerolínea mediante movimientos bancarios. Solicitó canje por pasajes a Londres, pero le fue negado injustificadamente, debiendo comprarlos. La aerolínea se defendió alegando que el programa estaba sujeto a disponibilidad.

## Cuestión jurídica
Procede la demanda si la aerolínea no acredita los términos y condiciones vigentes del programa de bonificaciones al momento del reclamo ni prueba que el consumidor conocía las limitaciones (disponibilidad, destinos excluidos).

## Decisión y resultado
Se hace lugar a la demanda. Se responsabiliza solidariamente a la aerolínea (por falta de prueba e incumplimiento del deber de información) y al banco (art. 40 LDC, por prestación conjunta del servicio).

## Doctrina / criterio relevante
- El proveedor tiene la carga de probar los términos del programa y que el consumidor los conocía cabalmente.
- Las publicidades enviadas al consumidor que no excluyen destinos crean una expectativa legítima.
- La responsabilidad solidaria del art. 40 LDC aplica cuando ambos codemandados prestan el servicio en conjunto.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para el consumidor que reclama incumplimiento de programas de beneficios; **DESFAVORABLE** para bancos y aerolíneas que no acrediten los términos y condiciones del programa ni el cumplimiento del deber de información.

## Cita sugerida
Banco Comafi SA, Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C, 11/07/2019, ID SAIJ FA19130524, disponible en https://www.saij.gob.ar/...

## Cómo citar

Banco Comafi SA, SAIJ, 11/07/2019, 19130524.