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titulo: "Banco Hipotecario S.A. c/ G.c.b.a. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APEL. CONT. ADM. Y TRIB. DE LA CIUDAD AUT. DE BS. AS."
fecha: 29/06/2006
fuero: Comercial y civil
numero: 6370063
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-360-0736-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/banco-hipotecario-s-a-c-g-c-b-a-s-488f009d-e7a1-4082-89e6-e9b765de910f
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Banco Hipotecario S.A. c/ G.c.b.a. s/

CAMARA DE APEL. CONT. ADM. Y TRIB. DE LA CIUDAD AUT. DE BS. AS. · 01 · 29/06/2006

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número / Expediente:** RDC 977/0  
- **Carátula:** BANCO HIPOTECARIO S.A. c/ G.C.B.A. s/ OTRAS CAUSAS CON TRÁMITE DIRECTO ANTE LA CÁMARA DE APEL.  
- **Tribunal:** Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo y Tributario de la C.A.B.A., Sala I  
- **Magistrados:** Carlos F. Balbín, Horacio G. Corti, Esteban Centanaro  
- **Fecha:** 29/06/2006  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **Fuero:** Comercial-Civil (Contencioso Administrativo y Tributario)  
- **Ámbito:** Local  
- **ID SAIJ:** FA06370063  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-360-0736-0ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
- **Materia:** Defensa del consumidor – Deber de información – Cumplimiento del servicio  
- **Contingencia:** Multa por infracción a Ley 24.240  
- **Hechos clave:** Cancelación anticipada de hipoteca; falta de información al consumidor; extravío de escritura por tercero  
- **Normas:** Arts. 4, 19, 47, 49 Ley 24.240; art. 42 CN; art. 46 CCABA; art. 1184 inc. 11 CC  
- **Doctrina:** Deber de información en todas las etapas contractuales; responsabilidad objetiva del proveedor; imposibilidad de cumplimiento no exime si no se adoptaron medidas alternativas  
- **Resultado:** Desfavorable para el banco; favorable para el GCBA y el consumidor  
- **Parte favorecida:** G.C.B.A. (autoridad de aplicación) y consumidora denunciante  
- **Parte perjudicada:** Banco Hipotecario S.A.  
- **Fuente:** SAIJ  

## Hechos y conflicto
El Banco Hipotecario S.A. fue multado por la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor de la C.A.B.A. por $5.000 por infringir los arts. 4 y 19 Ley 24.240, al no informar verazmente sobre el trámite de cancelación anticipada de un préstamo hipotecario y no cumplir con la cancelación en los plazos convenidos. El banco argumentó que el extravío de la escritura por parte del Banco Patricios (administrador) le impidió cumplir a tiempo.

## Cuestión jurídica
Si el banco violó los deberes de información y de cumplimiento del servicio previstos en los arts. 4 y 19 Ley 24.240, y si la multa impuesta es proporcionada.

## Decisión y resultado
La Cámara **rechazó el recurso de apelación** y confirmó la multa de $5.000, con costas a la actora. Consideró que el banco no acreditó información suficiente ni cumplió con la cancelación; el extravío de la escritura no justifica el incumplimiento, ya que debió adoptar medidas (como abstenerse de cobrar intereses) y la cancelación no requería necesariamente el testimonio original (art. 1184 inc. 11 CC). La multa es proporcional (cercana al mínimo legal).

## Doctrina / criterio relevante
- El deber de información del art. 4 LDC comprende todas las etapas contractuales (previa, durante y posterior).  
- El proveedor es responsable de adoptar todas las medidas necesarias para no perjudicar al consumidor, incluso si un tercero causa la demora.  
- La falta del testimonio de hipoteca no impide la cancelación si el pago se instrumenta en escritura pública.  

## Señales para favorabilidad
- **DESFAVORABLE** para proveedores que incumplen deberes de información o ejecución del servicio, incluso si existe causa ajena (extravío de documentación).
- **FAVORABLE** para consumidores y autoridades de aplicación en casos de omisión informativa o retraso injustificado en trámites bancarios.
- **MIXTO** si la parte invoca fuerza mayor o imposibilidad material no imputable (el fallo la rechaza porque el banco no acreditó haber adoptado medidas alternativas).

## Cita sugerida
Banco Hipotecario S.A. c/ G.C.B.A., Cám. Cont. Adm. y Trib. C.A.B.A., Sala I, 29/06/2006, expte. RDC 977/0, SAIJ FA06370063.

## Cómo citar

Banco Hipotecario S.A. c/ G.c.b.a. s/, SAIJ, 29/06/2006, 6370063.