---
titulo: "Belfer, Jaime y Otros c/ Electronica Megatone S.A. y Otros s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CORTE SUPREMA DE JUSTICIA"
fecha: 04/04/2017
fuero: Constitucional y comercial y procesal y comercial y comercial
numero: 17090080
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-080-0907-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/belfer-jaime-y-otros-c-electronica-megatone-s-a-y-otros-s-31921420-3a2c-42c7-ba60-2e02c73e60fa
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
---

# Belfer, Jaime y Otros c/ Electronica Megatone S.A. y Otros s/

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA · 04/04/2017

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula**: BELFER, JAIME Y OTROS c/ ELECTRONICA MEGATONE S.A. Y OTROS s/ Recurso de Inconstitucionalidad (Queja admitida)
- **Tribunal**: Corte Suprema de Justicia de Santa Fe
- **Fecha**: 04/04/2017
- **Jurisdicción**: Santa Fe | **Fuero**: Constitucional–Comercial–Procesal
- **Magistrados**: SPULER, GUTIERREZ, NETRI, GASTALDI, FALISTOCCO
- **ID SAIJ**: FA17090080 | **URL**: https://www.saij.gob.ar/123456789-080-0907-1ots-eupmocsollaf
- **Ámbito**: Local | **Instancia**: Sala

## Tags para análisis posterior
`materia: consumidor` `contingencia: recurso de inconstitucionalidad` `hechos clave: reparación insatisfactoria, carga de la prueba` `normas: arts. 3, 37, 53 LDC; art. 95 Const. Santa Fe` `doctrina: principio protectorio, deber de colaboración del proveedor` `resultado: favorable al consumidor` `parte favorecida: actores consumidores` `parte perjudicada: demandados vendedor/fabricante` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Compra de cosa mueble no consumible con vicios; el consumidor reclama reparación insatisfactoria y daños. La Alzada impuso al consumidor la carga de probar la entrega de la constancia de reparación y el carácter insatisfactorio de esta, liberando a los proveedores. Los actores recurren por inconstitucionalidad.

## Cuestión jurídica
¿Es compatible con los principios protectorios del consumidor (arts. 3, 37, 53 LDC y art. 95 Const. provincial) colocar en cabeza del consumidor una prueba de imposible o muy difícil producción (calidad de la reparación), eximiendo al proveedor de su deber de colaboración?

## Decisión y resultado
**Admiten el recurso de inconstitucionalidad** y revocan la sentencia de Alzada. Se ordena reexaminar la causa con correcta distribución de la carga probatoria. **Parte favorecida**: los consumidores (actores).

## Doctrina / criterio relevante
- El *in dubio pro consumidor* (arts. 3 y 37 LDC) rige la interpretación legal y contractual, no la valoración probatoria, pero el art. 53 LDC impone al proveedor un **deber de colaboración procesal** (aportar pruebas en su poder); su incumplimiento puede generar indicio en su contra.
- Los garantes (vendedor/fabricante) deben asegurar una **reparación satisfactoria** (condiciones óptimas para uso normal). La carga de probar la idoneidad de la reparación no puede recaer exclusivamente en el consumidor, pues ello viola el principio protectorio y hace ilusoria la garantía legal.

## Señales para favorabilidad
**FAVORABLE** al consumidor (actor) y **DESFAVORABLE** al proveedor (demandado). Útil para argumentar que la carga de probar la calidad de la reparación incumbe al proveedor, y que imponerla al consumidor es inconstitucional. Cita obligada en casos de garantía, reparaciones insatisfactorias y distribución de la carga probatoria en relaciones de consumo.

## Cita sugerida
BELFER, JAIME Y OTROS c/ ELECTRONICA MEGATONE S.A. Y OTROS s/ Recurso de Inconstitucionalidad, CSJ Santa Fe, 04/04/2017, ID SAIJ FA17090080, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-080-0907-1ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Belfer, Jaime y Otros c/ Electronica Megatone S.A. y Otros s/, SAIJ, 04/04/2017, 17090080.