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titulo: "Benitez, Matias Nicolas y otros c/ Aerovías de Mexico SA De CV y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 03/04/2025
fuero: Procesal y civil y civil
numero: 25130750
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-057-0315-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/benitez-matias-nicolas-y-otros-c-aerovias-de-mexico-sa-de-cv-y-otro-s-5194e196-4692-45cc-8124-a61cd8dc2247
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Benitez, Matias Nicolas y otros c/ Aerovías de Mexico SA De CV y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · F · 03/04/2025

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Fuente:** SAIJ
- **ID fuente:** FA25130750
- **Carátula:** Benitez, Matias Nicolas y otros c/ Aerovías de Mexico SA De CV y otro s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala F
- **Magistrados:** Alejandra N. Tevez - Ernesto Lucchelli
- **Fecha:** 2025-04-03
- **Jurisdicción:** CABA (Nacional)
- **Fuero:** Procesal - Civil - Comercial
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-057-0315-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: daños y perjuicios` `contingencia: cancelación de vuelo - pandemia` `hechos clave: incumplimiento contractual - caso fortuito no eximente` `normas: CCCN 871, 886, 1748; LDC 52 bis, 47-b` `doctrina: caso fortuito no exonera si no se acreditan gestiones alternativas - responsabilidad solidaria de agencia y aerolínea - mora automática en obligaciones a plazo fijo - intereses diferenciados según concepto` `resultado: condena confirmada parcialmente (mora multa punitiva)` `parte favorecida: actores (consumidores)` `parte perjudicada: codemandadas (aerolínea y agencia de viajes)` `fuente: SAIJ FA25130750`

## Hechos y conflicto
Actores contrataron pasajes ida y vuelta a México a través de agencia de viajes codemandada. Por restricciones de pandemia, la aerolínea canceló el vuelo de regreso cuando los actores ya estaban en el exterior. La agencia solo informó la cancelación y no brindó asistencia. Los actores debieron costear su regreso por su cuenta y no obtuvieron reembolso ni respuesta. Demandaron daño moral, daño emergente y multa punitiva.

## Cuestión jurídica
Si la pandemia constituye caso fortuito que exonera de responsabilidad a la aerolínea y a la agencia intermediaria por incumplimiento contractual, y si corresponde fijar multa punitiva e intereses diferenciados.

## Decisión y resultado
**Confirmación parcial de la sentencia de primera instancia.** Se condenó solidariamente a las demandadas a pagar: a) restitución del precio de los pasajes de regreso; b) daño moral; c) daño emergente (gastos acreditados y adicional sin comprobantes); d) multa punitiva (reducida al límite de LDC 47-b). No prosperó la excepción de caso fortuito por falta de prueba de gestiones alternativas de la aerolínea ni asistencia de la agencia.

## Doctrina / criterio relevante
- **Caso fortuito no exime** si el deudor no acredita haber realizado gestiones viables para cumplir (ej: reprogramación en otra aerolínea). La pandemia no es excusa automática.
- **Responsabilidad solidaria** de la agencia de viajes como intermediaria profesional que no prestó asistencia ni gestionó soluciones.
- **Mora automática** en obligaciones a plazo cierto y determinado (CCCN 871 y 886). Intereses por prestación principal se devengan desde la fecha de cancelación del vuelo.
- **Intereses por daños** se rigen por CCCN 1748: desde que se produjo cada perjuicio (daño emergente: fecha de vencimiento de tarjetas; daño moral: desde la cancelación sin información).
- **Multa punitiva** reducida al monto del art. 47-b LDC texto según ley 26361 (no aplica ley 27701 posterior).

## Señales para favorabilidad
- **Favorable al consumidor** que sufrió cancelación de vuelo en pandemia sin reembolso ni alternativas.
- **Desfavorable a la aerolínea** que no prueba gestiones de reprogramación o rechazo de autorización.
- **Desfavorable a la agencia** que solo informa cancelación sin asistencia.
- Aplica **responsabilidad solidaria** entre todos los prestadores del servicio (art. 40 LDC).
- **No es necesario acreditar dolo** para daño punitivo, pero el monto puede ser morigerado si se aplica límite legal vigente al momento del hecho.

## Cita sugerida
Benitez, Matias Nicolas y otros c/ Aerovías de Mexico SA De CV y otro s/ ordinario, CNCom., Sala F, 03/04/2025, SAIJ FA25130750, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-057-0315-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Benitez, Matias Nicolas y otros c/ Aerovías de Mexico SA De CV y otro s/, SAIJ, 03/04/2025, 25130750.