BISSO, Julia c/ BRAILE, Margarita Angela Lucrecia s/

Datos de identificación y cita

• Fuente: SAIJ | ID: FA07020164
• Carátula: BISSO, Julia c/ BRAILE, Margarita Angela Lucrecia s/
• Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, Sala C
• Fecha: 07/06/2007
• Jurisdicción: CABA | Fuero: Civil | Ámbito: Nacional
• Magistrados: Cortelezzi, Álvarez Julia, Díaz Solimine
• URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-461-0207-0ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

• materia: daños y perjuicios
• contingencia: responsabilidad contractual / educación
• hechos clave: falta de información sobre oficialidad del título, diez años de estudio
• normas: art. 1198 CC, ley 24.806
• doctrina: buena fe contractual, deber de información al consumidor, confianza legítima
• resultado: favorable al alumno
• parte favorecida: alumno (consumidor)
• parte perjudicada: instituto de enseñanza
• fuente: SAIJ FA07020164

Hechos y conflicto

Una alumna estudió diez años en un instituto de idiomas. Al finalizar, descubrió que el título obtenido no era oficial. El establecimiento no había informado claramente esa circunstancia en recibos, boletines, diplomas ni certificados; sólo indicaba estar inscripto en el Ministerio de Educación. La actora reclamó daño moral.

Cuestión jurídica

Determinar si el establecimiento educativo responde por los daños causados al alumno por falta de información sobre el carácter no oficial del título, y si corresponde indemnizar el daño moral.

Decisión y resultado

Resultado favorable al alumno. La Cámara confirmó la procedencia del daño moral. Condenó al instituto por violación del deber de información al consumidor y del principio de buena fe (art. 1198 CC).

Doctrina / criterio relevante

• El deber de información en contratos de consumo debe ser claro, completo y eficaz, adecuado a la idiosincrasia del destinatario (arts. 1198 CC, ley 24.806).
• La omisión dolosa de informar la falta de oficialidad del título induce a error y afecta la confianza legítima del alumno.
• El daño moral se presume cuando la falta de información genera incertidumbre o frustración prolongada (diez años de estudio).

Señales para favorabilidad

Favorable al consumidor/alumno que reclama daños por información engañosa en educación privada. Desfavorable para el establecimiento educativo que omite informar sobre la oficialidad del título. Aplicable en casos similares donde se discuta responsabilidad por falta de información en servicios educativos. Ratio reutilizable para argumentar que la falta de información clara viola la buena fe contractual y genera daño moral resarcible.

Cita sugerida

BISSO, Julia c/ BRAILE, Margarita Angela Lucrecia s/ daños y perjuicios, CNACiv, Sala C, 07/06/2007, SAIJ FA07020164.