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titulo: "Cadillac, Ana María y otros c/ Gramitour Viajes y Turismo y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 12/03/2021
fuero: Procesal
numero: 21130123
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-321-0311-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/cadillac-ana-maria-y-otros-c-gramitour-viajes-y-turismo-y-otro-s-47b52ee7-6204-4b4a-9f9f-00d89715f409
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Cadillac, Ana María y otros c/ Gramitour Viajes y Turismo y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 12/03/2021

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID SAIJ:** FA21130123
- **Carátula:** Cadillac, Ana María y otros c/ Gramitour Viajes y Turismo y otro s/ (amparo)
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C
- **Fecha:** 12/03/2021
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** Procesal | **Ámbito:** Nacional
- **Magistrados:** Villanueva – Machin
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-321-0311-2ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: amparo` `contingencia: urgencia por edad avanzada` `hechos clave: viaje contratado no realizado; actora de edad avanzada; incertidumbre sobre posibilidad futura de viajar` `normas: CPR 321; LDC 1 (texto según ley 26361); LDC 53` `doctrina: amparo como vía acelerada; defensa del consumidor; tutela judicial efectiva ante vulnerabilidad` `resultado: mixto` `parte favorecida: actora (en admisibilidad del amparo)` `parte perjudicada: actora (en rechazo de medida cautelar)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
La actora (de avanzada edad) contrató un viaje con Gramitour Viajes y Turismo. Por razones no detalladas, el viaje no pudo realizarse. La actora promovió acción de amparo para obtener la reprogramación del viaje o la restitución del precio, más daños. El juez de primera instancia rechazó el trámite de amparo por considerar que la pretensión requería un proceso de conocimiento pleno. La actora apeló.

## Cuestión jurídica
¿Corresponde tramitar la pretensión como acción de amparo (proceso sumarísimo) o debe ser encauzada como proceso de conocimiento pleno? ¿Es viable obtener cautelarmente la reprogramación y restitución del precio?

## Decisión y resultado
**Decisión:** Revoca la resolución que rechazó el trámite de amparo y ordena dar curso a la acción. **Desestima** la medida cautelar solicitada (reprogramación y restitución del precio) por coincidir con la pretensión de fondo.
**Resultado mixto:** favorable en la admisibilidad del amparo; desfavorable en la cautelar.

## Doctrina / criterio relevante
1. El amparo procede cuando ningún otro proceso puede brindar tutela inmediata y efectiva (CPR 321); en el caso, la edad avanzada de la actora torna razonable aceptar esa urgencia.
2. La cuestión es virtualmente no controvertida y sin complejidad, subsumida en la defensa del consumidor (LDC 1); corresponde el trámite más abreviado posible (LDC 53).
3. No puede obtenerse cautelarmente lo que constituye el objeto mismo de la demanda (reprogramación y restitución del precio), pues ello implicaría anticipar la decisión de fondo sin audiencia de la demandada.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable para el accionante en amparo:** si se necesita argumentar que un reclamo de consumo con urgencia por edad o salud debe tramitar como amparo y no como proceso ordinario.
- **Desfavorable para el accionante en cautelar:** si se pretende obtener una medida que coincida con la pretensión de fondo, el fallo la rechaza.
- **Útil para citar en defensa del consumidor:** reafirma la aplicación de LDC 53 (trámite abreviado) y LDC 1 (protección especial).

## Cita sugerida
*Cadillac, Ana María y otros c/ Gramitour Viajes y Turismo y otro s/ amparo*, CNCom., Sala C, 12/03/2021, SAIJ FA21130123. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-321-0311-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Cadillac, Ana María y otros c/ Gramitour Viajes y Turismo y otro s/, SAIJ, 12/03/2021, 21130123.