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titulo: "Cortigiani, Luciano c/ Banco Patagonia SA y otro s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 24/04/2024
fuero: Comercial y civil
numero: 24130288
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-882-0314-2ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/cortigiani-luciano-c-banco-patagonia-sa-y-otro-s-d3263de8-f89a-4104-a999-47548479c39b
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Cortigiani, Luciano c/ Banco Patagonia SA y otro s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · C · 24/04/2024

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Cortigiani, Luciano c/ Banco Patagonia SA y otro s/ ordinario  
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala C (subrogada)  
- **Magistrados:** Eduardo R. Machin, Matilde E. Ballerini, Alejandra N. Tevez  
- **Fecha:** 24/04/2024  
- **Fuero:** Comercial-Civil  
- **Jurisdicción:** C.A.B.A.  
- **ID SAIJ:** FA24130288  
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-882-0314-2ots-eupmocsollaf  

## Tags para análisis posterior
`materia: defensa del consumidor` `contingencia: consumos no reconocidos en tarjeta de crédito` `hechos clave: envío de tarjeta a tercero, reclamo rechazado` `normas: LDC 40, ley 25065 art. 3` `doctrina: responsabilidad solidaria del banco y administradora` `resultado: condena por daño moral y daño punitivo` `parte favorecida: consumidor (actor)` `parte perjudicada: banco y administradora` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
El actor, titular de una tarjeta de crédito, reclamó ante la administradora por imposibilidad de usar el servicio. Se emitió una nueva tarjeta que fue recibida por un tercero en su domicilio, quien realizó consumos no autorizados. El banco emisor y la administradora rechazaron el reclamo, obligando al actor a litigar para obtener el reembolso.

## Cuestión jurídica
Determinar la responsabilidad solidaria del banco emisor y la administradora del sistema de tarjeta de crédito por consumos no reconocidos, y la procedencia de daño punitivo y daño moral.

## Decisión y resultado
Se confirmó la condena solidaria a ambas demandadas por daño moral, y se impuso daño punitivo contra la administradora por su conducta desaprensiva al rechazar el reclamo y obligar al actor a litigar durante años, obteniendo un rédito económico.

## Doctrina / criterio relevante
La administradora del sistema es parte vital del contrato y se beneficia económicamente, por lo que no puede evadir responsabilidad bajo el argumento de no ser contratante directo (cita precedentes de Salas B, D, E y F). Su conducta reiterada de rechazar reclamos legítimos funda la procedencia del daño punitivo.

## Señales para favorabilidad
**Favorable para el consumidor** (actor) al reconocer su derecho al reembolso, daño moral y punitivo. **Desfavorable para banco y administradora** (demandadas), al imputarles responsabilidad solidaria y sancionar su conducta. Útil para casos de consumos no autorizados y mala atención al cliente.

## Cita sugerida
*Cortigiani, Luciano c/ Banco Patagonia SA y otro s/ ordinario*, CNCom, Sala C, 24/04/2024, ID SAIJ FA24130288. URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-882-0314-2ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Cortigiani, Luciano c/ Banco Patagonia SA y otro s/, SAIJ, 24/04/2024, 24130288.