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titulo: "Cristina Hugo A. c/ Kalmar S.A. o Kalmar Viajes y Turismo s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA DE APELACIONES CIVIL Y COMERCIAL"
fecha: 16/05/1994
fuero: Civil  y  comercial
numero: 94161713
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-317-1614-9ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/cristina-hugo-a-c-kalmar-s-a-o-kalmar-viajes-y-turismo-s-d130cbaf-0938-4b8c-a7aa-6a33b7ac4c7b
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Cristina Hugo A. c/ Kalmar S.A. o Kalmar Viajes y Turismo s/

CAMARA DE APELACIONES CIVIL Y COMERCIAL · 16/05/1994

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Número/ID**: FA94161713 (SAIJ)
- **Carátula**: Cristina Hugo A. c/ Kalmar S.A. o Kalmar Viajes y Turismo s/ [ordinario]
- **Tribunal**: Cámara de Apelaciones Civil y Comercial, Sala C
- **Magistrados**: Zavala de González, Bonta, Napolitano
- **Fecha**: 16/05/1994
- **Jurisdicción**: Córdoba
- **Fuero**: Civil y Comercial
- **Ámbito**: Local
- **Fuente**: SAIJ – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-317-1614-9ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad contractual` `contingencia: incumplimiento agencia turismo` `hechos clave: servicios terceros` `normas: ley 18829, dec. 2182/72, arts. 522 y 1078 CC` `doctrina: responsabilidad objetiva agencia, principio de apariencia, personalidad del daño` `resultado: mixto` `parte favorecida: variable según pretensión` `parte perjudicada: variable` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
El actor (Hugo Cristina) contrató con Kalmar S.A. servicios turísticos que involucraban prestaciones de terceros (ej. transporte aéreo). La agencia incumplió o el servicio fue defectuoso. Además, se reclamó daño moral en favor de familiares del contratante. La defensa de la agencia invocó ser mera intermediaria.

## Cuestión jurídica
1. ¿Responde la agencia de viajes por los servicios de terceros prestadores?  
2. ¿Tienen legitimación los familiares no contratantes para reclamar daño moral con base contractual?

## Decisión y resultado
No se explicita el fallo final. Se establecen los siguientes criterios:
- **Responsabilidad**: la agencia responde por todos los servicios comprometidos, salvo excepción rigurosa (intermediación expresa, sin culpa, y contractualmente anticipada).  
- **Daño moral**: solo el contratante está legitimado (art. 522 CC); los familiares deben accionar extracontractualmente (art. 1078 CC).

## Doctrina / criterio relevante
- La agencia es responsable por el hecho de terceros prestadores en virtud del principio de apariencia y cadena de contratación (art. 14 dec. 2182/72).  
- La eximición requiere: a) intermediación real, b) obrar conforme a normativa, c) ausencia de culpa propia.  
- El daño moral es personal; el contratante no puede reclamar por su familia.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable al consumidor**: amplía responsabilidad de la agencia, incluso por terceros.  
- **Desfavorable al consumidor**: niega legitimación del contratante para daño moral de familiares.  
- **Favorable a la agencia**: permite eximición solo si cumple requisitos estrictos.  
- **Mixto**: depende de la pretensión concreta (incumplimiento vs. daño moral familiar).

## Cita sugerida
Cristina Hugo A. c/ Kalmar S.A., Cám. Apel. Civ. y Com., Sala C, Córdoba, 16/05/1994, ID SAIJ: FA94161713, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-317-1614-9ots-eupmocsollaf.

## Cómo citar

Cristina Hugo A. c/ Kalmar S.A. o Kalmar Viajes y Turismo s/, SAIJ, 16/05/1994, 94161713.