Delux SA c/ Banco BBVA Argentina SA s/

Datos de identificación y cita

• Fuente: SAIJ | ID: FA25130687
• Carátula: Delux SA c/ Banco BBVA Argentina SA s/ ordinario
• Tribunal: CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL, Sala A / C
• Fecha: 2025-04-28 | Jurisdicción: C.A.B.A. | Fuero: INFORMÁTICO-CIVIL
• Magistrados: Héctor Osvaldo Chómer; Alfredo A. Kölliker Frers
• URL: SAIJ

Tags para análisis posterior

phishing, responsabilidad concurrente, culpa de la víctima, riesgo o vicio de la cosa, responsabilidad objetiva, distribución 50/50, banco, cliente empresa, CNCom, 2025, doctrina concausal

Hechos y conflicto

Una sociedad (Delux SA) demandó al Banco BBVA Argentina SA para recuperar sumas extraídas de sus cuentas mediante phishing. Una dependiente de la actora entregó por teléfono dos números de token (lo reconoció en sede penal y testimonial). Las transferencias se realizaron en una página que simulaba ser la oficial del banco, pero no lo era; el sistema de seguridad bancario no detectó la anomalía.

Cuestión jurídica

Determinar la atribución y distribución de responsabilidad entre el banco (por falla en seguridad) y la víctima (por haber entregado datos) en un caso de phishing.

Decisión y resultado

Responsabilidad concurrente. Se distribuyó el daño en partes iguales: 50% a cargo de la actora (por su conducta calificada como “culpa de la víctima”) y 50% a cargo del banco (por responsabilidad objetiva “riesgo o vicio de la cosa”).

Doctrina / criterio relevante

Ambas conductas (entrega voluntaria del token por parte de la dependiente + falla del banco en detectar la página fraudulenta) fueron concausales determinantes del daño. No es posible cargar mayor intensidad a una parte; por ello se distribuye en un 50% cada una.

Señales para favorabilidad

• FAVORABLE para el banco (reduce su condena al 50% al probar culpa concurrente de la víctima).
• DESFAVORABLE para la sociedad actora (debe soportar la mitad del perjuicio por no haber resguardado sus credenciales).
• MIXTO (ninguna parte obtiene el 100% de su pretensión).

Cita sugerida

Delux SA c/ Banco BBVA Argentina SA s/ ordinario, CNCom, Sala A, 28/04/2025, FA25130687, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-786-0315-2ots-eupmocsollaf.