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titulo: "Diez, Marcelo Raul c/ Escobar Santa Fe S.a.c.i.f.i. s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CORTE SUPREMA DE JUSTICIA"
fecha: 20/03/2018
fuero: Constitucional y civil y civil
numero: 18090045
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-540-0908-1ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/diez-marcelo-raul-c-escobar-santa-fe-s-a-c-i-f-i-s-f3a9d5e3-1c98-4521-85e0-23d3214e9236
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Diez, Marcelo Raul c/ Escobar Santa Fe S.a.c.i.f.i. s/

CORTE SUPREMA DE JUSTICIA · 20/03/2018

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** DIEZ, Marcelo Raúl c/ ESCOBAR SANTA FE S.A.C.I.F.I. s/ Daños y perjuicios
- **Tribunal:** Corte Suprema de Justicia de Santa Fe
- **Fecha:** 20/03/2018
- **Jurisdicción:** Santa Fe
- **Fuero:** Constitucional-Civil
- **Magistrados:** Spuler, Gutiérrez, Netri, Falistocco
- **ID SAIJ:** FA18090045
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-540-0908-1ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`materia: responsabilidad civil` `contingencia: queja por denegación recurso inconstitucionalidad` `hechos clave: robo en concesionaria, consumidor, obligación seguridad` `normas: ley 7055, ley 25345` `doctrina: arbitrariedad, previsibilidad, evitabilidad` `resultado: rechazo queja` `parte favorecida: actor (Diez)` `parte perjudicada: demandada (Escobar Santa Fe)` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto
Un consumidor fue víctima de un robo a mano armada dentro de una concesionaria cuando pagaba en efectivo en la caja. Demandó por daños. La Cámara confirmó la responsabilidad de la empresa (aunque rechazó daño psicológico), aplicó intereses a tasa activa y distribuyó costas (20% actor, 80% demandada). La demandada recurrió por inconstitucionalidad, alegando arbitrariedad: que el hecho de un tercero con arma configuró caso fortuito, que no era previsible dada su actividad, y que hubo culpa de la víctima al retirar efectivo del banco.

## Cuestión jurídica
Si procede el recurso de inconstitucionalidad por arbitrariedad contra la sentencia que atribuyó responsabilidad a la concesionaria por el robo sufrido por un consumidor en sus instalaciones.

## Decisión y resultado
**Rechazo de la queja.** La Corte confirmó el auto denegatorio de la Cámara, declaró perdido el depósito. Consideró que la recurrente no demostró arbitrariedad constitucional, sino mera disconformidad con la valoración de hechos y prueba, materia ajena a la vía extraordinaria.

## Doctrina / criterio relevante
- La obligación de seguridad del proveedor no es absoluta, pero exige medidas para evitar daños previsibles. La previsibilidad se mide por la magnitud de la empresa, afluencia de público, existencia de caja, y contexto de criminalidad creciente.
- La mera existencia de servicio de seguridad no exime si es insuficiente (personal sin armas, sin cámaras, sin boxes protectores).
- El hecho de la víctima debe tener entidad suficiente para fracturar el nexo causal; pagar en efectivo en una caja habilitada no constituye culpa relevante.
- La Corte no revisa criterio de jueces ordinarios salvo arbitrariedad manifiesta o apartamiento inequívoco de la solución legal.

## Señales para favorabilidad
- **FAVORABLE** para el consumidor/actor: confirma responsabilidad del proveedor por daños sufridos dentro del establecimiento, incluso por hechos de terceros.
- **DESFAVORABLE** para el proveedor/demandado: rechaza eximentes de caso fortuito y culpa de la víctima; impone estándares elevados de seguridad.
- **MIXTO** solo en costas (se distribuyeron).
- Útil para citar en casos de daños a consumidores en locales comerciales, especialmente cuando se discute previsibilidad y suficiencia de medidas de seguridad.

## Cita sugerida
**DIEZ, Marcelo Raúl c/ ESCOBAR SANTA FE S.A.C.I.F.I. s/ Daños y perjuicios**, Corte Suprema de Justicia de Santa Fe, 20/03/2018, ID SAIJ FA18090045.

## Cómo citar

Diez, Marcelo Raul c/ Escobar Santa Fe S.a.c.i.f.i. s/, SAIJ, 20/03/2018, 18090045.