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titulo: "\"Diners  Club  Argentina  S.A.C  y  de c/ D.N.C.I.-Disp 516/06(Expte 3259/99)\". s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NAC. APELAC. EN LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO FEDERAL"
fecha: 31/10/2007
fuero: Constitucional y comercial y comercial
numero: 7100312
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-213-0017-0ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/diners-club-argentina-s-a-c-y-de-c-d-n-c-i-disp-516-06-expte-3259-99-s-928a7f6b-8323-4e84-bbf8-793be71517b4
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# "Diners  Club  Argentina  S.A.C  y  de c/ D.N.C.I.-Disp 516/06(Expte 3259/99)". s/

CAMARA NAC. APELAC. EN LO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO FEDERAL · 03 · 31/10/2007

## Resumen

## Datos de identificación y cita
- **Carátula:** Diners Club Argentina S.A.C. y T. c/ D.N.C.I.-Disp 516/06 (Expte 3259/99)
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo Federal, Sala III
- **Fecha:** 31/10/2007
- **Magistrados:** Argento, Grecco, Fernández
- **Jurisdicción:** C.A.B.A. | **Fuero:** Constitucional/Comercial (Defensa del Consumidor) | **Ámbito:** Federal
- **Fuente:** SAIJ – ID FA07100312 – URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-213-0017-0ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior
`defensa del consumidor` `tarjeta de crédito` `deber de información` `contrato de adhesión` `multa` `compras en cuotas en el exterior` `arts. 42 CN y 4 ley 24.240` `sanción confirmada` `parte favorecida: administración/consumidor` `parte perjudicada: proveedor`

## Hechos y conflicto
La Dirección Nacional de Comercio Interior (DNCI) sancionó a Diners Club con multa por incumplir el deber de información (art. 4 ley 24.240). El contrato de tarjeta de crédito no contenía cláusula expresa que prohibiera compras en cuotas en el exterior, pero tampoco las autorizaba. El consumidor infería que eran posibles. Diners Club alegó que informaba verbalmente y en los resúmenes de cuenta. La actora impugnó la multa.

## Cuestión jurídica
¿Constituye el accionar del proveedor un incumplimiento del deber de información cuando el contrato omite especificar la imposibilidad de realizar compras en cuotas en el exterior, y la información brindada en resúmenes de cuenta no es suficiente para disipar la duda del consumidor?

## Decisión y resultado
Se **confirma la multa**. El fallo es **desfavorable para la actora** (Diners Club) y **favorable** para la administración/consumidor.

## Doctrina / criterio relevante
- El contrato de tarjeta de crédito es de adhesión; el proveedor es experto y la contraparte profana.
- El deber de información (art. 42 CN y art. 4 ley 24.240) exige datos ciertos, objetivos, veraces, eficaces y suficientes para una elección racional.
- La ausencia de cláusula expresa que prohiba las compras en cuotas en el exterior genera una inferencia razonable en el consumidor de que son factibles.
- La información verbal o en resúmenes de cuenta no basta para cumplir el deber cuando el contrato es omiso.
- Cita precedente: Sala II, “Diners Club Arg. S.A.C. y T. c/ Secretaría de Comercio”, 4/11/97.

## Señales para favorabilidad
- **Favorable para consumidores o entes de control:** refuerza el estándar alto de información en contratos por adhesión; cualquier ambigüedad se interpreta contra el proveedor.
- **Desfavorable para proveedores:** la mera información complementaria (verbal o en resúmenes) no subsana la falta de claridad contractual; la omisión de una prohibición expresa se considera engañosa.
- **Útil para analogías:** casos donde el contrato no regule una situación explícita y el consumidor pueda inferir permisividad; el proveedor debe aclarar de forma clara y previa.

## Cita sugerida
Diners Club Argentina S.A.C. y T. c/ D.N.C.I.-Disp 516/06, C.N.A.C.A.F., Sala III, 31/10/2007, SAIJ ID FA07100312.

## Cómo citar

"Diners  Club  Argentina  S.A.C  y  de c/ D.N.C.I.-Disp 516/06(Expte 3259/99)". s/, SAIJ, 31/10/2007, 7100312.