Drocchi, Alfredo Pablo c/ First Data Cono Sur SRL y otros s/ (SAIJ, 22/04/2021)

Datos de identificación y cita

Carátula: Drocchi, Alfredo Pablo c/ First Data Cono Sur SRL y otros s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala E
Fecha: 22/04/2021
Jurisdicción: C.A.B.A.
Fuero: Civil-Procesal-Comercial
Magistrados: Monclá – Bargalló
Fuente: SAIJ – ID: FA21130346
URL: https://www.saij.gob.ar/123456789-643-0311-2ots-eupmocsollaf

Tags para análisis posterior

materia: comercial-consumidor contingencia: contratos bancarios - tarjeta de crédito - consumos no reconocidos hechos clave: consumos desde Brasil sin salida migratoria del titular - reclamo dentro de 30 días - cargo duplicado tras devolución normas: LDC 40 - Ley 25.065 art. 3 doctrina: responsabilidad solidaria entre banco emisor y administradora por deficiencia en servicio - sistema tarjeta de crédito como unidad de imputación resultado: favorable al actor (consumidor) parte favorecida: Drocchi (actor) parte perjudicada: First Data Cono Sur SRL y banco coaccionado (demandados) fuente: SAIJ FA21130346

Hechos y conflicto

El actor, titular de una tarjeta de crédito emitida por el banco demandado, sufrió el cargo de consumos efectuados desde Brasil que desconoció dentro del plazo de 30 días. Inicialmente los cargos fueron devueltos, pero luego fueron cobrados nuevamente en dos resúmenes en cuatro meses. La Dirección Nacional de Migraciones informó que el actor no registraba ingresos/salidas del país en el período de los consumos. Demandó por daños y perjuicios.

Cuestión jurídica

¿Responden solidariamente el banco emisor y la administradora de la tarjeta por los daños derivados de la deficiencia en el servicio, ante el cobro indebido de consumos no autorizados impugnados oportunamente?

Decisión y resultado

La Sala E confirmó la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda. Condenó solidariamente a ambas codemandadas a indemnizar los daños del actor.

Doctrina / criterio relevante

El banco emisor y la administradora son solidariamente responsables conforme LDC 40 y ley 25.065 art. 3, por integrar el mismo sistema de tarjeta de crédito.
El reclamo ante la administradora es suficiente; no es necesario reiterarlo ante el banco.
La carga de probar la procedencia de los consumos corresponde a las demandadas.
El desconocimiento dentro del plazo de 30 días y la prueba migratoria positiva desplazan la responsabilidad hacia el prestador del servicio.

Señales para favorabilidad

Favorable al consumidor que reclama por consumos no autorizados en tarjeta de crédito, si demuestra desconocimiento tempestivo y ausencia física del lugar de los cargos.
Desfavorable a entidades bancarias y administradoras de tarjetas: la solidaridad es amplia y no se exime por falta de vínculo contractual directo con el administrador.
Mixto/No relacionado si el caso involucra otra operatoria o incumplimiento contractual sin relación de consumo.

Cita sugerida

"Drocchi, Alfredo Pablo c/ First Data Cono Sur SRL y otros s/ ordinario", CNCom., Sala E, 22/04/2021, SAIJ FA21130346, disponible en: https://www.saij.gob.ar/123456789-643-0311-2ots-eupmocsollaf

Resumen generado con IA a partir del texto del fallo. No es asesoramiento legal.