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titulo: "Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/"
fuente: SAIJ · todos los fueros y jurisdicciones
tribunal: "CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL"
fecha: 25/06/1998
fuero: Bancario y comercial y bancario  y  comercial
numero: 98130155
fuente_oficial: https://www.saij.gob.ar/123456789-551-0318-9ots-eupmocsollaf
url: https://fallos.arguslegal.ai/saij/folgueras-haydee-c-banco-quilmes-sa-s-1f66371e-82cb-4fee-b1e5-5e40348c0ab7
generado_por: Argus Fallos (resumen con IA a partir del texto del fallo; no es asesoramiento legal)
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# Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/

CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO COMERCIAL · A · 25/06/1998

## Resumen

## Datos de identificación y cita

- **Carátula:** FOLGUERAS, HAYDEE c/ BANCO QUILMES SA s/ ordinario
- **Tribunal:** Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial, Sala A
- **Fecha:** 25/06/1998
- **Expediente / ID SAIJ:** FA98130155
- **Magistrados:** Míguez de Cantore, Jarazo Veiras, Peirano
- **Jurisdicción:** CABA | **Fuero:** Comercial – Bancario | **Ámbito:** Nacional
- **URL:** https://www.saij.gob.ar/123456789-551-0318-9ots-eupmocsollaf

## Tags para análisis posterior

`materia: contratos bancarios` `contingencia: robo caja seguridad` `hechos clave: robo, cláusula irresponsabilidad, presunciones` `normas: buena fe, abuso del derecho` `doctrina: contrato de adhesión, consumo, cláusula abusiva` `resultado: favorable al cliente` `parte favorecida: actores (clientes)` `parte perjudicada: banco` `fuente: SAIJ`

## Hechos y conflicto

Los actores (matrimonio) eran titulares onerosos de una caja de seguridad en el Banco Quilmes SA. Sufrieron el robo total de su contenido: u$s 48.000, $200 y joyas por valor estimado u$s 1.100. El banco se eximió invocando una cláusula contractual de irresponsabilidad. Los actores demandaron por daños y perjuicios. Acreditaron por testimonial su capacidad de ahorro y el destino de los fondos (adquisición urgente de vivienda por inundaciones).

## Cuestión jurídica

Validez de la cláusula de exoneración de responsabilidad del banco en contratos de caja de seguridad de adhesión y consumo, ante el incumplimiento esencial de la obligación de custodia.

## Decisión y resultado

**Condena al banco** a pagar u$s 49.200 (u$s 48.000 en billetes + u$s 1.100 por joyas) y $200. La cláusula de irresponsabilidad es abusiva y carece de valor por desnaturalizar el objeto del contrato y la buena fe. Se presume que la caja no estaba vacía y que su contenido era valioso, admitiéndose prueba indirecta.

## Doctrina / criterio relevante

- El contrato de caja de seguridad es de adhesión y consumo; el cliente está en debilidad jurídica.
- La cláusula que exime al banco de responsabilidad por robo es abusiva, pues renuncia anticipadamente a la reparación por incumplimiento esencial (custodia). Viola la buena fe y el objeto del contrato.
- Se presume que una caja de seguridad onerosa no está vacía y que su contenido tiene valor económico y afectivo. La prueba del daño puede ser indirecta (testimonial, presunciones).
- El banco debe prestar el servicio con máxima diligencia profesional, adoptando medidas de seguridad acordes.

## Señales para favorabilidad

- **FAVORABLE** para el cliente/consumidor damnificado por robo o pérdida en caja de seguridad.
- **DESFAVORABLE** para la entidad bancaria que pretenda eximirse por cláusulas de irresponsabilidad.
- **Útil en analogía fáctica** cuando exista contrato de adhesión, omisión de seguridad del banco, y pretensión de exoneración contractual.

## Cita sugerida

"Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/ ordinario", CNCom, Sala A, 25/06/1998, ID SAIJ FA98130155, disponible en https://www.saij.gob.ar/123456789-551-0318-9ots-eupmocsollaf

## Cómo citar

Folgueras, Haydee c/ Banco Quilmes SA s/, SAIJ, 25/06/1998, 98130155.